Kundservicemedarbetare till bank
Adecco Sweden AB / Kundservicejobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Adecco Sweden AB i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Publiceringsdatum2020-03-17Om tjänstenSom kundservicemedarbetare har du en kontaktskapande roll. I tjänsten ingår att på ett professionellt och vägledande sätt hjälpa kunder via främst telefon, mail eller chatt. De inkommande samtalen berör huvudsakligen självbetjäningstjänster, såsom; inloggning till internettjänsten, BankID och Swish. Samtalen berör även vardagliga bankfrågor som kortfrågor, betalningar och överföringar.
För tjänsten är det viktigt du känner dig trygg och bekväm i din roll. Inför ditt uppdrag kommer du att få en gedigen introduktion för att kunna säkerhetsställa att kundupplevelsen blir den bästa möjliga. Du kommer också att få konkreta verktyg och feedback som utvecklar dig framåt i din roll.
Det team du kommer tillhöra har placering i Malmö. För tjänsten värderar vi ett gott samarbete och det viktigt att du är en lagspelare som gärna bistår och stöttar dina kollegor när det behövs.
Tjänsten som kundservicemedarbetare är ett konsultuppdrag med start omgående och sträcker sig minst året ut.
Om dig
V söker dig som drivs av att erbjuda kunden den bästa möjliga upplevelsen och som har en känsla för service. Vi ser gärna att du har tidigare arbetslivserfarenhet ifrån kundbemötande och/eller service. Du har lätt för att kommunicera, i tal som skrift. I din roll kommer du att hantera olika typer av samtal, här är det viktigt att du har en förmåga att anpassa din kommunikation i samtalet och möta den enskilde kunden efter dennes behov. Du är lyhörd och skapar förtroende genom din kompetens.
I ditt arbete är du strukturerad samtidigt som du är flexibel och har lätt för att samarbeta med andra, såväl kunder som kollegor. Det är viktigt att du kan hålla huvudet kallt och behålla lugnet i samtalen även om det periodvis är mer att göra.
Viktigt för tjänsten:
* Gymnasieutbildning
* Flytande i svenska och engelska
* Datorvana
* Tidigare erfarenheter av kundtjänstarbete
Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.
Kontaktuppgifter
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen
att kontakta ansvarig rekryterare:
Ida-Maria Karlsson via
ida-maria.karlsson@adecco.se alt. 0736 84 72 91
Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via
info@adecco.seVälkommen med din ansökan!
Sökord
Adecco, Skåne, Malmö, Kundservice, Kundtjänst, bank
Varaktighet, arbetstid
Heltid Visstid
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-04-16
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagAdecco Sweden AB
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "ref-32294".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Adecco Sweden AB (org.nr 556447-2677),
http://www.adecco.se/ Jobbnummer 5154545
Observera att sista ansökningsdag har passerat.