Kundservicemedarbetare, Sundsvall
Nordea Bank Abp, Filial i Sverige / Kundservicejobb / Sundsvall
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Sundsvall,
Timrå,
Mark,
Härnösand,
Nordanstig eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Nordea Bank Abp, Filial i Sverige i Sundsvall,
Sollefteå,
Örnsköldsvik,
Mora,
Umeå eller i
hela Sverige Nordea är en ledande bank i Norden som i 200 år verkat för att var en stark och personlig finansiell partner till våra kunder. Vår affär bygger på långsiktiga relationer med kunderna där vi kombinerar vår rådgivningskompetens med våra digitala lösningar för att på bästa sätt ta hand om kundens hela ekonomi.
Job ID: 18713
Är du vår nästa servicestjärna som vill göra skillnad för kunden och leverera förstklassig service? Till vår Kundserviceenhet i Sundsvall söker vi nu fler fantastiska kollegor som vill hjälpa våra kunder med vardagliga bankärenden och digitala lösningar.
Publiceringsdatum2023-08-04Om tjänstenFör oss är det viktigt att våra kunder känner att de kan uträtta sina bankärenden snabbt och smidigt. I tjänsten som kundservicemedarbetare möter du våra kunder som kontaktar oss via telefon och du är ofta kundens första kontakt. Du spelar därmed en viktig roll i att underlätta vardagen och skapa en positiv upplevelse för kunden.
Med din positiva inställning och engagemang skapar du kundupplevelser utöver det vanliga över telefon. Dina kundkontakter är varierande och du hanterar allt från enkla och snabbt avklarade frågor till mer komplicerade ärenden.
Vad vi erbjuder dig som anställd på Nordea
Som nyanställd hos oss får du den utbildningen du behöver för att ge våra kunder förstklassig service. Under ditt första år utbildar vi dig löpande i nya ärendetyper med ökad komplexitet och ansvarsområde. Du kommer ingå i ett team med en närvarande ledare som kontinuerligt jobbar med att utveckla dig och dina blivande kollegor. Teamkänsla, trivsel och samarbete kännetecknar vår arbetsplats.
Som provanställd på Nordea ger vi dig även tillgång till en mängd olika fördelar och förmåner, allt från hälsa till en bra balans mellan jobb och fritid, samt hållbarhet.
Nedan är ett urval av Nordeas förmåner:
* Personalbank - Personlig rådgivning och förmånliga priser på bankens produkter såsom bolån, försäkring m.m.
* Nordeas vinstandelsprogram - Alla våra medarbetare får del av bankens årliga vinst i form av vinstandelar
* Nordea Learning - Vårt digitala företagsuniversitet med över 10 000 kurser där du som anställd har fri tillgång till lärande på och utanför arbetsplatsen
* Friskvårdsbidrag och rabatter via Benify för att främja hälsa och välmående
I rollen arbetar du på ett schema med pass fördelade mellan måndag till fredag klockan 8-20 och vissa helgpass. Anställningsformen är provanställning heltid 12 månader. Vi erbjuder startdatum den 25:e september.
Tjänsten är placerad på Kolvägen i Sundsvall som ligger på 10 minuters gångavstånd till centralstationen, det finns även möjlighet till att hyra parkering.
Vem du är
Samarbete, ägarskap, passion och mod - det är våra värderingar som vi hoppas att du delar. Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och av att vinna kundernas förtroende och lojalitet.
För att lyckas i rollen bör du:
* Trivas med många kundkontakter per dag via telefon
* Ta till dig nya digitala lösningar och arbetar aktivt för att söka information som du använder i mötet med kunden
* Kunna sätta dig in i kundens situation och på ett skickligt sätt koppla samman kundens behov med våra tjänster och produkter för en hög kundnöjdhet
* Vara social och trivas både med att arbeta självständigt och tillsammans med kollegor i ett högt tempo
* Ha en avklarad gymnasial utbildning, samt vara kommunikativ i tal och skrift
Om det här låter som du, tveka inte att höra av dig!
Nästa steg
Observera att sista ansökningsdag är den 20/08/2023. Notera att vi inte tar emot ansökningar via mejl. För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta oss på
rekrytering.3335@nordea.se.
För facklig information, kontakta Finansförbundet på
finansforbundet@nordea.se eller SACO på
saconordea@nordea.com.
I Nordea vet vi att en inkluderande arbetsplats är en hållbar arbetsplats. Det är vår djupa övertygelse att våra olika bakgrunder, erfarenheter, egenskaper och personligheter sammantaget gör oss bättre rustade för att hjälpa våra kunder och bidra till de samhällen vi verkar i. Så var den du är.
Ersättning Undefined
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-08-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "18713-41785538".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Nordea Bank Abp, Filial i Sverige (org.nr 516411-1683)
Arbetsplats Nordea
Kontakt PRS Team
00000000 Jobbnummer 8005866
Observera att sista ansökningsdag har passerat.