Kundservicemedarbetare, sommarvikariat

Jula AB / Butikssäljarjobb / Skara
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Skara, Götene, Lidköping, Falköping, Skövde eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Jula AB i Skara, Falköping, Skövde, Mariestad, Trollhättan eller i hela Sverige

Vill du arbeta i detaljhandelsbranschen och trivs i en miljö där förändring och utveckling är det enda som är konstant? Då har vi jobbet för dig! Vi söker dig som vill växa och utvecklas med oss.
Julas kundserviceavdelning söker nu sommarvikarier!

Det här gör man som Kundservicemedarbetare
Som medarbetare på Jula Kundserviceavdelningen ansvarar du för inkommande samtal och mejl från kunder. Vår avdelning består av ca 35 st medarbetare som handhar över 2 miljoner kontakter via samtal, mejl och chatt per år. Vi arbetar efter uppsatta mål och en fastställd Servicepolicy. Chatt och utgående samtal i servicesyfte kan också vara en del av din arbetsdag. Kundernas ärenden gäller ofta produktförfrågningar och prisuppgifter men även frågor om vårt lojalitetsprogram, reservdelar och teknisk support förekommer i stor utsträckning. På ett serviceinriktat och coachande sätt besvarar du frågor och bidrar till goda kundrelationer. Varje medarbetare får regelbundet återkoppling på sin arbetsinsats genom coaching och medlyssning. Vi arbetar efter uppsatta mål, en fastställd Servicepolicy och vi både utbildar och utvecklar våra anställda inom kundbemötande och produktkunskap.

Det här är du som person, din bakgrund och dina erfarenheter
Vi söker dig som är ekonomi- eller teknikstudent lägst i årskurs 2 på gymnasienivå eller har erfarenhet som bedöms likvärdigt. För att trivas och lyckas i denna roll ser vi att du är glad, positiv och gillar att arbeta i grupp. Vidare är du nyfiken och hungrig på att lära dig nya saker. Meriterande är om du tidigare arbetat inom servicerelaterade yrken. Du är en god kommunikatör och älskar att ge effektiv och god service. Det viktigaste för dig är att se till att kunden blir nöjd samtidigt som du har lätt att behålla lugnet i perioder när det är mycket att göra. Du skall ha god datorvana och mycket goda kunskaper i svenska, både tal och skrift. Om du även talar och skriver norska är det meriterande.

Bra att veta
Vi söker dig som kan arbeta schemalagd flextid vardagar mellan kl 08.00-20.00 samt helger mellan 10.00-17.00. Då du kommer att arbeta i team och avlasta ordinarie personal vid semester, förväntas du kunna arbeta minst 8 veckor sammanhängande under juni-augusti plus en utbildningsvecka. Utbildning sker hos oss mellan veckorna 23-25. Möjlighet till anställning efter sommarvikariatet finns.

Det här är dina möjligheter
Jula är mycket mer än varuhus. Med snabb expansion följer goda utvecklingsmöjligheter och möjlighet att påverka, det är upp till dig! För dig som är villig att alltid sträva efter att göra ditt bästa erbjuder vi dig kul och spännande arbetsdagar i ett företag som värnar om sina medarbetare och kunder.

Så här ansöker du
Vill du följa med på vår resa? Rekrytering kommer ske löpande, om du känner att du passar för rollen så tveka inte att söka direkt och ta chansen till en karriär i ett expansivt företag!Välkommen med din ansökan!

Varaktighet, arbetstid

Publiceringsdatum
2016-02-22

Ersättning
Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-03-27
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Annika Nyström +4651168601

Företag
Jula AB

Adress
Jula AB
Julagatan 2
53237 Skara

Kontorsadress
Julagatan 2

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2685071

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundservicemedarbetare, sommarvikariat

Prenumerera på jobb från Jula AB