Kundservicemedarbetare sökes till Footway!
Workz Sweden AB / Kundservicejobb / Stockholm
2023-03-15
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundservicemedarbetare sökes till Footway!" (publicerad 2024-01-23) ⬅️
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Workz Sweden AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Järfälla eller i
hela Sverige OM FOOTWAY
Team Footway driver specialiserade butiker online. Vi vill skapa relevanta platser för mötet mellan kunder och tillverkare. Kundernas värderingar inom kvalitet, pris och miljö tror vi kommer vara avgörande för framtidens produkter.
Med vår tillväxttakt ställs vi ständigt inför nya utmaningar och tvingas tänka bortom ett traditionellt sätt att arbeta med kundsupport. Vi befinner oss i ett otroligt spännande skede just nu med en nylanserad plattform och 8 specialiserade onlinebutiker som under året ska bli fler. Våra online butiker finns idag på 24 marknader och servar årligen över 3 miljoner kunder med ca 800 varumärken.
Vi är långt ifrån traditionella, försöker att inte ta oss själva på för stort allvar och jobbar hela tiden med att utveckla vårt självledarskap. Vi strävar efter att arbeta i helt autonoma team och trivs inte i hierarkiska strukturer. Saker som ligger oss varmt om hjärtat är kundupplevelse, kontinuerligt lärande och kamratskap. Säger du "enkelhet, automatisering och ett datadrivet arbetssätt" säger vi JA!
Drivs du av att ge fantastisk service och brinner för kundrelationer? Vill du vara med på en spännande resa, i ett snabbt växande och inkluderande företag? Då kan detta vara en tjänst för dig!
OM TJÄNSTEN
Footway har en stark tillväxttakt och ställs ständigt inför nya utmaningar och de drivs av att tänka bortom ett traditionellt sätt att arbeta med kundsupport. Just nu befinner de sig i ett spännande skede med en nylanserad plattform och 9 specialiserade onlinebutiker som under året ska bli fler.
Idag består teamet på kundservice av ca 14 härliga och varma personer, som tillsammans jobbar tätt och ansvarar gemensamt för att upptäcka och lösa kundernas olika behov och eventuella problem. Utöver den dagliga hjälp där du bistår kunderna med på telefon, mejl och sociala medier, finns även möjligheten att arbeta med andra projekt kopplat till att förbättra kundupplevelsen. Automatisering, digitalisering och crowdsourcing är några exempel på detta - bara du själv sätter gränserna.
VEM ÄR DU?
Vi letar efter dig som har ett stort kundhjärta! Du är servicefokuserad och älskar att möta nya människor. Du har ett inkluderande tankesätt och trivs med att jobba i grupp. Vi ser även att du är en problemlösare med förmåga att hitta kreativa vägar och är trygg med att fatta beslut. Du är också en skicklig kommunikatör som uttrycker dig väl i både tal och skrift. Vidare kommer du i denna roll hjälpa svenska och engelska kunder men även norska kunder, därmed ser vi det som meriterande om du besitter norsktalande språkkunskaper alternativt är orädd för att arbeta med norska kunder.
VI SÖKER DIG SOM
• Talar och skriver svenska, engelska samt är öppen för norska kunder
• Har en genomgången gymnasieutbildning
• Har erfarenhet av kundservice per telefon och mail
PRAKTISK INFORMATION
Uppdragsgivare: Footway
Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid
Placering: Kista
Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning med inledande provanställning
Arbetstider: Mån - fre 08:00 - 17:00
Lön: Enligt överenskommelse och kollektivavtal
VI ERBJUDER DIG
Workz är specialister på kundservice. Som anställd hos oss får du en rejäl grundutbildning, därefter löpande träning och utbildning inom olika delar av kundservice som kommunikation, kundhantering och affärsmässighet. Efter genomförd utbildning blir du certifierad i kundservice.
Vårt erbjudande till dig som anställd hos Workz Sweden inkluderar utöver kollektivavtalsenliga villkor en dedikerad konsultchef som utbildar, utvecklar och finns tillgänglig för dig som konsult hos oss.
ANSÖKAN
Vi genomför tester som första steg i rekryteringen. Testet skickas till din mail direkt efter ansökan och behöver slutföras, för att bli en aktuell kandidat. Se gärna filmen om vår rekryteringsprocess.
Kontakt: Vid frågor, kontakta vårt rekryteringsteam på
rekrytering@workz.se Ersättning Enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-04-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Workz Sweden AB (org.nr 556938-3788)
Jobbnummer 7549442
Observera att sista ansökningsdag har passerat.