Kundservicemedarbetare sökes för extraarbete till Kraftringen
Adecco Sweden AB / Butikssäljarjobb / Lund
2018-01-07
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundservicemedarbetare sökes för extraarbete till Kraftringen" (publicerad 2018-03-12) ⬅️
Visa alla butikssäljarjobb i Lund,
Lomma,
Staffanstorp,
Burlöv,
Kävlinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Adecco Sweden AB i Lund,
Lomma,
Staffanstorp,
Burlöv,
Kävlinge eller i
hela Sverige Är du intresserad av en karriär inom kvalificerad kundservice och/eller en karriär inom energisektorn. Vill du arbeta på ett företag som prisats för sitt sätt att arbeta? Då kan detta uppdrag vara något för dig - läs gärna mer!
Om Kraftringen
Kraftringen är ett energibolag med ambitionen att leda utvecklingen av framtidens energi. Vi tar ansvar för att använda naturresurser så effektivt som möjligt genom att fokusera på lokala energilösningar som både skapar stora miljövinster och bidrar till en hållbar tillväxt i regionen. Kraftringen ägs av kommunerna Lund, Eslöv, Hörby och Lomma och har cirka 300 000 energikunder och 480 medarbetare. Vi erbjuder lösningar inom el, värme, kyla, gas, fiber, entreprenad och andra energirelaterade tjänster.
• 25 januari 2017 gick årets final av Kundservice-SM av stapeln. Kraftringen var en av tre finalister i kategorin Miljö och Energi. Kraftringen tog hem silverplats. Det är företaget Q-Survey som varje år utför mystery calls och betygsätter varje samtal. Läs mer om utmärkelsen på
https://www.kraftringen.se/Om-Kraftringen/Nyheter/nyheter/170126-kundservice-sm/Publiceringsdatum2018-01-07Om tjänstenTill Kraftringens huvudkontor i Lund söker vi nu kundservicemedarbetare för extraarbete. Arbetet är förlagt till dagtid (kl 8-17). De allra flesta arbetspassen är heldagar även om det i undantagsfall även kan förekomma kortare arbetspass. Ungefär två veckor framåt vet vi hur Kraftringens behov av extra kundtjänstmedarbetare ser ut. Så fort vi vet hur behoven ser ut kommer du att bokas in på uppdrag, givetvis med hänsyn till din tillgänglighet.
I rollen som uthyrd konsult på Kraftringens kundservice ges du stort ansvar. Efter avslutad intern utbildning (läs mer om utbildningen längre ner) förväntas du arbeta självständigt och i din roll som uthyrd konsult spelar du således en precis lika viktig roll som Kraftringens egna medarbetare. För att du ska hålla dig á jour är det viktigt att du som konsult arbetar minst 1-2 pass i veckan.
För att du ska kunna arbeta självständigt och med hög kvalitet kommer du, precis som alla andra medarbetare på kundservice att få gå igenom en mycket gedigen utbildning. Utbildningen omfattar ca 4 veckor på heltid och är betald.
I rollen som kundservicemedarbetare hos Kraftringen är du företagets ansikte och röst utåt. Du arbetar med telefon och mail som dina främsta arbetsredskap. Dina främsta arbetsuppgifter är att serva kunder via inkommande samtal och mail. Du kommer att arbeta i Kraftringens ärendehanteringssystem. Du förväntas arbeta självständigt men har självfallet stöd från dina många kollegor (både Kraftringens egna anställda och andra konsulter från Adecco) på avdelningen samt från avdelningens två chefer som har hög närvaro.
Vi söker vi dig som:
• Älskar att ge det lilla extra, brinner för att ge kunder optimal service och som ser det som självklart att sätta kunden i centrum
• Är ansvarstagande, trivs med att arbeta självständigt, gillar högt tempo och har lätt för att skapa förtroende
• Vill arbeta på en arbetsplats som bidrar till en hälsosam livsstil, hållbar utveckling och balans mellan arbete och privatliv
• Till fullo ställer dig bakom Kraftringens affärsidé: "Tillsammans med medvetna kunder och samarbetspartners skapar vi energi som leder till utveckling av det hållbara samhället" och som känner dig hemma med Kraftringens tre värdeord: "Mod, Ansvar och Engagemang".
• Ser positivt på att arbeta även under sommarmånaderna (även om inga garantier kan ges i detta läge).
• Kan och vill arbeta minst 1-3 arbetspass per vecka
Om du har tidigare erfarenhet av liknande arbete och/eller arbete i ärendehanteringssystem så är det meriterande men inget krav.
Om anställningen
Tjänsten hos Kraftringen är ett konsultuppdrag där du är anställd av Adecco men arbetar hos Kraftringen.
Adecco är världens största rekryterings- och bemanningsföretag. I Sverige finns vi på ca 50 orter och har 5000 anställda. Vår storlek gör att vi har kunder i de flesta olika branscher och en anställning som konsult hos oss leder ofta till att både ditt sociala och professionella kontaktnät växer. Då vi på Adecco samarbetar med många attraktiva företag som anlitar oss för sina personalbehov, finns också chans att du erbjuds tjänster som aldrig når den öppna marknaden.
Vi erbjuder extrajobb för dig som är studerande, pensionär eller av någon annan anledning vill arbeta extra. Du får ett ramavtal i Adecco Student AB. Du blir sedan anställd när behov uppkommer och du accepterar anställningserbjudandet.
Timlönen är alltid minst enligt de avtal som gäller på arbetsmarknaden.
Semesterersättning tillkommer och betalas ut i samband med lönen. Vid arbete under kvällar, helger och nätter tillkommer OB-tillägg enligt kollektivavtal.
Om ansökan
Tjänsten ska tillsättas omgående och rekryteringsarbetet sker därför löpande under ansökningstiden. Vänligen bifoga CV och personligt brev. Vår ambition är att göra rekryteringsprocessen så effektiv som möjligt.
Första steget i vår rekryteringsprocess är att du kommer få ett eller flera tester skickade till din e-mail. Adecco använder tester som en del i processen i syfte att göra en så kvalitetssäkrad och rättvis bedömning som möjligt. Ansvarig rekryterare går sedan igenom inkomna ansökningar kontinuerligt och gör ett första urval. Om du är en av dem som går vidare kommer du att bli kontaktad för en telefonintervju. De som går vidare efter telefonintervju får möjlighet att komma till Adecco och träffa ansvarig rekryterare för en personlig intervju och slutligen Kraftringens personal för ytterligare en intervju.
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Annika Lantz på 073-6847372 eller på
annika.lantz@adecco.seVälkommen med din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
Deltid Tillsvidare
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-01-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktAnnika Lantz
annika.lantz@adecco.se 0736-847372
FöretagAdecco Sweden AB
AdressAdecco Sweden AB
Södra Tullgatan 3
21140 MALMÖ
KontorsadressSödra Tullgatan 3
Jobbnummer 3888658
Observera att sista ansökningsdag har passerat.