Kundservicemedarbetare, semestervikariat

Jula AB / Butikssäljarjobb / Skara
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Skara, Götene, Lidköping, Falköping, Skövde eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Jula AB i Skara, Falköping, Skövde, Mariestad, Trollhättan eller i hela Sverige

Om Julas Kundservice
Julas kundserviceavdelning hittar du på Julas huvudkontor i Skara och består av ca 30 st medarbetare som svarar på samtal från kunder och medarbetare från Julas varuhus i både Sverige och Norge. Vi arbetar efter uppsatta mål och en fastställd servicepolicy. Vi representerar Jula ut mot våra kunder och vi brinner för att ge god service.

Det här gör man som Kundservicemedarbetare
Som medarbetare på Jula Kundserviceavdelning ansvarar du för inkommande samtal och mejl från kunder. Chatt och utgående samtal i servicesyfte kan också ingå i din arbetsdag. Kundernas ärenden gäller ofta produktförfrågningar, leveranser, e-handel, teknisk support, reklamationer, JulaClub medlemskap samt fakturor. I din roll kommer du att hantera några av dessa ärendekategorier.

På ett serviceinriktat och coachande sätt besvarar du frågor och bidrar till goda kundrelationer. Du jobbar dagligen med telefon och dator och du växlar snabbt mellan olika program.

Vi söker dig som kan arbeta 70-100 % schemalagd tid där kvällar och helger kan ingå.
Vi ser gärna att du kan arbeta under hela eller stora delar av semesterperioden som är främst v. 26-33.

Det här är din bakgrund och dina erfarenheter
För oss är det meriterande om du har erfarenhet från servicerelaterade yrken och gärna kunskap inom teknik eller ekonomi. Du är en god kommunikatör och älskar att ge effektiv och god service. Du har god datavana och mycket goda kunskaper i svenska, tal och skrift.

Det här är du som person
Du representerar Jula ut mot våra kunder så du brinner för att ge god service.
Du trivs med att ta eget ansvar och egna initiativ. Du har en drivkraft att utföra dina arbetsuppgifter på ett strukturerat och effektivt sätt. Stor vikt kommer att läggas vid personliga egenskaper. Vi ser gärna att du trivs med att arbeta med högt tempo. Är du social och ansvarsfull samt tycker att bra kundservice är viktigt så kan detta jobbet vara något för dig.

Bra att veta
Vi söker flera semestervikarier och upplärningsperioden börjar under juni månad.
Om du känner att du skulle passa för denna roll så tveka inte att söka direkt då vi håller intervjuer löpande. Jula har kollektivavtal med Unionen för tjänstemän.
Vid eventuella frågor om semestervikariatet hänvisar vi till Customer Service Manager Linda Lundgren.

Varaktighet, arbetstid
Varierande semesterperioden

Publiceringsdatum
2019-01-16

Ersättning
månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-03-03
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Ellinore Hultström ellinore.hultstrom@jula.se +4651168212

Företag
Jula AB

Adress
Jula AB
Julagatan 2
53237 Skara

Kontorsadress
Julagatan 2

Jobbnummer
4559730

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundservicemedarbetare, semestervikariat

Prenumerera på jobb från Jula AB