Kundservicemedarbetare och Supporttekniker till 1st line support

Alltele Allmänna Svenska Telefonaktiebolaget (publ / Butikssäljarjobb / Umeå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla butikssäljarjobb i Umeå, Vännäs, Nordmaling, Vindeln, Robertsfors eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Alltele Allmänna Svenska Telefonaktiebolaget (publ i Umeå, Skellefteå, Vilhelmina, Stockholm, Göteborg eller i hela Sverige

Just nu behöver vi kundservicemedarbetare och supporthandläggare till vår 1st line i Umeå. Tjänsterna innefattar kundservicehantering och teknisk support där du på bästa sätt ska ge nya och befintliga kunder en bra upplevelse när de kontaktar A3. Inkommande ärenden handlar om allt från allmänna frågor om avtals- och fakturafrågor till teknisk felsökning av telefoni- och bredbandstjänster.

Du kommer huvudsakligen att antingen arbeta med kundservicefrågor eller teknisk support av våra olika typer av internetaccess, växellösningar, mobiltelefoni, IP-telefoni och IPTV. På A3 kommer du att erbjudas ett spännande och varierande jobb i en engagerande miljö där du och dina kollegor varje dag utvecklas tillsammans.

Vi söker dig som är en självgående problemlösare, och samtidigt en skicklig kommunikatör. Givetvis har du förmågan att alltid ge god service, både till dina kollegor och kunder.

För att lyckas med rollen är det en stor fördel om du har ett genuint intresse för god service. Du har goda tekniska kunskaper vad gäller felsökning och felavhjälpning inom telekom och gillar problemlösning.

Du bör ha minst ett års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter, samt goda generella kunskaper inom telekom. Har du tidigare arbetat med support av SIP-telefoni är det en stor fördel. Du har också ett stort tålamod, är lyhörd och kan bemöta alla kunder med en positiv attityd och ett ödmjukt sätt. Du gillar att arbeta i team och kan dela med dig av kunskap till andra. Vidare är du ansvarstagande och ser en utmaning i att överträffa kundens förväntningar.

A3 föddes 2017 och är en sammanslagning av de norrländska företagen AllTele och T3, och IT-genierna i Delegate och IT-Total Västernorrland. A3 är en mäktig mix av IT och telekom som täcker allt från hårdvara och servicetjänster till bredband och telefoni.

Vi tycker att det är vettigt med ett personligare företag som vet att mötet är själva grejen. Som bryr sig om att det ska bli bra. Där det inte sitter fast att få hjälp och där vi som vet vad vi pratar om också pratar begripligt. För oss är vårt norrländska ursprung något urstarkt. Allra mest är det en fråga om inställning. Sättet där vi tar hand om varandra, där vi lyssnar mer än vi pratar och levererar på riktigt istället för att sälja luftslott och blufflova.
Vill du ha mer information om oss? Besök www.a3.se!

Publiceringsdatum
2018-07-10

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-08-17
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
ALLTELE ALLMÄNNA SVENSKA TELEFONAKTIEBOLAGET (PUBL

Adress
ALLTELE ALLMÄNNA SVENSKA TELEFONAKTIEBOLAGET (PUBL
BOX 3124
90304 Umeå

Kontorsadress
Umestan företagspark, hus nr 12

Jobbnummer
4241268

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Alltele Allmänna Svenska Telefonaktiebolaget (publ

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Alltele Allmänna Svenska Telefonaktiebolaget (publ: