Kundservicemedarbetare med start omgående
Emploid AB / Kundservicejobb / Lund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Lund,
Lomma,
Staffanstorp,
Burlöv,
Kävlinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Emploid AB i Lund,
Staffanstorp,
Burlöv,
Kävlinge,
Malmö eller i
hela Sverige Publiceringsdatum2024-02-01Om företagetEmploid söker nu för kunds räkning kundservicemedarbetare med möjlighet att starta omgående. Vår kund har placering i Lund och är aktiva inom energibranschen. Mer information om kundföretaget ges länge fram i rekryteringsprocessen.
Tjänsten är inledningsvis ett konsultuppdrag där anställning sker hos Emploid.
EMPLOID är medlem i Kompetensföretagen, som är en bransch- och arbetsgivarorganisation inom Almega. Almega ingår i Svenskt Näringsliv. För mer information se
www.kompetensforetagen.se och
www.almega.se.Om rollen
I rollen som kundservicemedarbetare kommer du tillsammans med dina kollegor ansvara för att leverera en högkvalitativ service mot företagets kunder. Över telefon, mejl och chatt kommer du ta emot och besvara frågor och funderingar, och agera rådgivande i val av produkt och tjänst. Därför behöver du ha en stor vilja att hålla dig uppdaterad kring kundföretagets produkt- och tjänsteutbud. Viss administration tillkommer i tjänsten där du förväntas exempelvis uppdatera och registrera information och listor. En viktig del i tjänsten kommer innefatta att vara en del i utvecklingen av kundtjänsten där din input gör skillnad. Mer konkret innefattar tjänsten:
• Ta emot inkommande förfrågningar över telefon, mejl och chatt
• Agera rådgivande mot kunder i val av tjänst och produkt
• Hålla dig uppdaterad kring produkt- och tjänsteutbud
• Ta en aktiv roll i utvecklingen av kundtjänstfunktionen
Om dig
Vi söker dig som trivs som bäst i en föränderlig miljö som håller högt tempo. Du har en vilja att arbeta i en roll som innebär nära samarbete och jobbar hela tiden för att förbättra ditt och ditt teams arbete. Det kommer naturligt för dig att ta ett stort ansvar för ditt arbete, där du inte lämnar saker åt slumpen. Du arbetar lösningsorienterat där du alltid strävar efter att hitta de bästa lösningarna för kunderna.
Därutöver är det för tjänsten viktigt med:
• Avslutad gymnasial utbildning
• Erfarenhet av att arbeta inom kundservice, alternativt erfarenhet av kundbemötande mot konsument
• Tidigare erfarenhet av energibranschen, alternativt erfarenhet av teknisk support som krävt komplexa samtal är meriterande
• Erfarenhet av att arbeta i ett affärssystem
• Flytande kunskaper i svenska och engelska
Övrig information
Start: Omgående
Plats: Lund
Omfattning: Heltid, måndag - fredag
Lön: Enligt överenskommelse
Bakgrundskontroll kommer genomföras på de kandidater som går vidare i processen.
Om du har frågor om tjänsten ber vi dig att mejla ansvarig rekryterare Lina Johansson på
lina.johansson@emploid.se. Ange vilken tjänst det gäller.
Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.
Välkommen med din ansökan!
Sökord: kundservicemedarbetare, kundservice, kundtjänstmedarbetare, kundtjänst, B2B, service, rekrytering, Lund, Malmö, Landskrona, Helsingborg
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-02-08
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Emploid AB (org.nr 559009-2481)
Arbetsplats Emploid
Jobbnummer 8438199
Observera att sista ansökningsdag har passerat.