Kundservicemedarbetare

Region Jönköpings län / Butikssäljarjobb / Jönköping
2019-03-04
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundservicemedarbetare" (publicerad 2022-10-17) ⬅️

Visa alla butikssäljarjobb i Jönköping, Aneby, Habo, Mullsjö, Vaggeryd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Region Jönköpings län i Jönköping, Aneby, Habo, Mullsjö, Vaggeryd eller i hela Sverige

Kundcenter

Har du skinn på näsan, brinner för kundservice och har en förkärlek till bussar och tåg?

Vi söker
Vi söker nu 4 Kundservicemedarbetare till Länstrafikens kundcenter. Tjänsterna är på heltid och tillsvidare, med start enligt överenskommelse. Du som söker ska ha gymnasiekompetens. Erfarenhet från kundservice eller trafikledning är ett krav. Kassavana är ett plus.

Vi erbjuder dig
Länstrafikens kundcenter och trafikledning ligger centralt i Jönköping. Verksamheten omfattar den allmänna kollektivtrafiken med buss och tåg där kundservice och information är den viktigaste delen. Trafikledning förekommer till viss del, oftast genom kontaker med de olika entreprenörerna, de många förarna och personalen ombord på våra fordon. Kundcenter har också försäljning av resekort över disk. Vi har öppet alla dagar på året, från tidig morgon till sen kväll.
Läs gärna mer om vilka förmåner vi erbjuder:http://www.rjl.se/jobb-och-karriar/Jobba-hos-oss/Formaner/

Det här får du arbeta med
Arbetsuppgifterna är många och varierande. Ibland är tempot högt och ibland är det lite lugnare, ingen dag är den andra lik. Vi hjälper kunden före, under och efter resan via telefon, personligt besök, brev eller mail. Några av arbetsuppgifterna är,

• Omplanering av resa vid trafikstörning
• Försäljning av länstrafikens produkter
• Planerade och akuta trafikomledningar vid t ex vägarbeten
• Kundärendehantering
• Uppbyggnad av hemsidans informationsplattform
• Trafikledning för stads- och regionbusstrafik
• Informera om trafikstörning genom hemsidan och appen

För att du ska trivas hos oss
Vi tror att du som söker tycker om att prata med människor, har mycket skinn på näsan och är stresstålig. Du har lätt att lära, har kundfokus och är lösningsorienterad. Du ska kunna uttrycka dig väl i tal och skrift, svenska är ett krav och vi ser gärna att du behärskar flera språk. Du behöver ha goda kunskaper i Office-programmen och tekniskt intresserad då datorn är vårt arbetsredskap och vi jobbar i flera olika ärendehanterings- och trafikledningssystem. Lokalkännedom är inte ett krav men underlättar för dig då vi hanterar kollektivtrafiken i hela Jönköpings Län.

Så här gör du om du är intresserad
Sista ansökningsdag är den 21 mars -19. Välkommen med din ansökan. Vid frågor kan du kontakta Marknadschef Anne Mårtensson, anne.martensson@jlt.se. eller Johanna Karlsson, Teamledare, telnr. 010 241 55 61. Facklig representant, Vision, Joakim Eriksson, tel. 010 241 55 22.
Vi undanber oss all kontakt med annonsförsäljare och rekryteringsföretag.

Vårt uppdrag är att inom Jönköpings län och angränsande områden bedriva och utveckla kollektivtrafiken. Uppdraget utgår från Region Jönköpings vision "För ett bra liv i en attraktiv region" och ett bra liv förutsätter bland annat goda möjligheter att resa i det dagliga livet. Det innebär att vi med ett så bra trafikutbud som möjligt ska erbjuda våra resenärer en prisvärd, enkel och säker resa till sitt arbete, sina studier eller fritidsaktiviteter. Kollektivtrafiken ska ses som "Det naturliga resvalet" och bedrivas med omtanke om våra resenärer och vår omvärld. Omtanke för oss innebär att vi reflekterar över vad vi kan göra för andra. Genom att driva trafik på ett omtänksamt sätt skapar vi möjligheter för många människor att resa tillsammans och få det lite bättre. Vi vill visa att vi genom vår verksamhet värnar om människor i regionen. Verksamheten omfattar den allmänna kollektivtrafiken med buss och tåg samt Serviceresor, vilket innefattar närtrafik, färdtjänst och sjukresor. Högsta politiskt beslutande organ är Regionfullmäktige.

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare, 100 %, Tillträde 2019-06-01 -

Publiceringsdatum
2019-03-04

Ersättning
Fast lön. Kollektivavtal finns.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-03-21
Ange följande referens när du ansöker: L18/19
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Region Jönköpings län

Adress
Region Jönköpings län
Jönköpings Länstrafik
55115 Jönköping

Kontorsadress
Jönköpings Länstrafik

Jobbnummer
4644960

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundservicemedarbetare

Prenumerera på jobb från Region Jönköpings län