Kundservicemedarbetare
Region Jönköpings län / Butikssäljarjobb / Jönköping
2016-11-22
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundservicemedarbetare" (publicerad 2022-10-17) ⬅️
Visa alla butikssäljarjobb i Jönköping,
Aneby,
Habo,
Mullsjö,
Vaggeryd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Jönköpings län i Jönköping,
Aneby,
Habo,
Mullsjö,
Vaggeryd eller i
hela Sverige Länstrafiken/kundcenter
Vi söker
Nu söker vi dig som har skinn på näsan, brinner för kundservice och eventuellt är lite nördig med en förkärlek till bussar och tåg.
Publiceringsdatum2016-11-22Om tjänstenArbetsuppgifterna är många och varierande. Ibland är tempot högt och ibland är det lite lugnare, ingen dag är den andra lik. Du kommer bland annat att:
• Svara på frågor via telefon, personligt besök, brev och mail
• Hjälpa buss- och tågresenärer som drabbats av trafikstörning
• Hantera hittegods
• Sälja länstrafikens produkter
• Övervaka Resecentrum och bussplanen, samt boka bussgater
• Hantera trafikomledningar vid t ex vägarbeten för busstrafiken i hela länet
• Registrera och handlägga ansökningar om förseningsersättning
• Hantera anmälningar av gruppresor
• Trafikleda via kommunikationsradio och telefon
• Övervaka trafiken och rapportera störningar
• Informera via hemsidan vid trafikstörningar
• Besvara frågor och delvis support för Mina Sidor
• Samarbeta med gruppen vid övriga frågor och eventuella hinder
Krav och meriter
Vi tror att du som söker är väldigt social, har mycket skinn på näsan och är stresstålig. Du ska kunna uttrycka dig väl i tal och skrift, svenska är ett krav och vi ser gärna att du behärskar flera språk. Du behöver ha goda kunskaper i Office-programmen samt vara ganska tekniskt intresserad då vi jobbar i flera olika ärendehanterings- och trafikledningssystem. Lokalkännedom är inte ett krav men underlättar för dig då vi hanterar kollektivtrafiken i hela Jönköpings Län.
Erfarenhet från kundservice eller trafikledning är meriterande men det är inget krav. Du kommer att läras upp av oss och man jobbar aldrig ensam i början av sin anställning. Kassavana är ett plus.
Så här gör du om du är intresserad
Skicka din ansökan till
info@jlt.se senast den 15/12.
Vid frågor och funderingar kontakta Johanna Karlsson, Teamledare, 010 241 55 61
Övriga frågor om tjänsten eller verksamheten besvaras av Anne Mårtensson, Marknadschef, 010 241 55 50
Facklig representant, Vision, Thomas Adelöf, 010-241 55 11
Välkommen med din ansökan.
Vi undanber oss all kontakt med annonsförsäljare och rekryteringsföretag.
Om kundcenter och trafikledning
Länstrafikens kundcenter och trafikledning ligger centralt i Jönköping. Verksamheten omfattar den allmänna kollektivtrafiken med buss och tåg där kundservice och information via brev, mail, telefonsamtal och personligt besök är den viktigaste delen. Kundcenter har också försäljning av resekort över disk. Trafikledning förekommer till viss del, oftast genom kontaker med de olika entreprenörerna, de många förarna och personalen ombord på våra fordon.
Vi har öppet alla dagar på året, från tidig morgon till sen kväll. Undantaget är försäljningen som endast är öppen måndag-fredag. Hos oss jobbar totalt åtta personer i varierande åldrar, samtliga jobbar på ett rullande schema.
Varaktighet, arbetstid
Tidsbegränsad, 100%, Tillträde 2017-02-01 till 2018-01-31 -
ErsättningFast lön. Kollektivavtal finns.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-12-15
Ange följande referens när du ansöker: L05/16
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagRegion Jönköpings län
AdressRegion Jönköpings län
Jönköpings Länstrafik
55115 Jönköping
KontorsadressJönköpings Länstrafik
Jobbnummer 3173305
Observera att sista ansökningsdag har passerat.