Kundservicemedarbetare
Karlstads kommun, Karlstads Energi AB / Kontorsjobb / Karlstad
2013-11-14
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundservicemedarbetare" (publicerad 2016-08-22) ⬅️
Visa alla kontorsjobb i Karlstad,
Hammarö,
Forshaga,
Grums,
Kil eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Karlstads kommun, Karlstads Energi AB i Karlstad Vill du vara med och utveckla koncernen Karlstads kommun?
Hos oss får du 7 000 arbetskamrater inom 600 olika yrken. Tillsammans arbetar vi för att uppnå visionen om att skapa tillväxt och en god livskvalitet med målet att bli 100 000 invånare.
Vi arbetar också aktivt för att ta till vara de kvaliteter som jämställdhet och mångfald tillför arbetslivet.
Karlstads Energi AB har cirka 160 medarbetare som brinner för att göra Karlstad ljusare, varmare och renare. Tillsammans jobbar vi för att Karlstad ska ligga i framkant när det gäller energi och miljö. Vi leverar el och värme till mer än 45 000 kunder. På Karlstads Energi AB ansvarar vi också för renhållningen i kommunen. Den totala årsomsättningen är cirka tusen miljoner kronor. Karlstads Energi AB är ett helägt kommunalt bolag.
Publiceringsdatum2013-11-14ArbetsuppgifterDu kommer att arbeta med kundservice på Karlstads Energi. Vår kundservice svarar på frågor vad gäller våra tre verksamhetsområden el, renhållning och fjärrvärme samt för vårt systerbolag Karlstads Elnät AB. Kundservicegruppen består av sju medarbetare, där var och en har lite olika uppgifter, men de flesta uppgifterna är gemensamma för att vi ska kunna hålla en hög servicenivå mot våra kunder. Kundservice hör organisatoriskt till vår marknadsavdelning.
Du kommer att arbeta kundfokuserat med både inkommande och utgående samtal, men även med administrativa uppgifter. Målet är att ge våra kunder bästa möjliga service.
KvalifikationerVi vill att du har gymnasieutbildning och gärna några års arbetslivserfarenhet. Du har erfarenhet av att arbeta med kundservice och/eller support i någon form. Vi vill att du har vana vid att arbeta i kundadministrativa system. Självklart ser du kundkontakten som ett positivt inslag i arbetsdagen. Vi tror att du...
• Är noggrann och van vid att arbeta metodiskt.
• Är pedagogisk och duktig på att kommunicera.
• Är flexibel
• Är kundfokuserad och har ett säljande sätt.
• Trivs med att jobba i team och gemensamt ta ansvar för gruppens mål.
Eftersom vi arbetar för en rökfri arbetsmiljö ser vi gärna att du är icke rökare.
Arbetstider och omfattningHeltid. Dagtid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: 2014-01-07 Tjänsten är en visstidsanställning på 6 månader under ordinarie befattningshavares studieledighet. Möjlighet till förlängning finns.
ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2013-11-28
Vi arbetar aktivt för jämställdhet och mångfald i arbetslivet och vill därmed tillvarata de kvaliteter som en jämn könsfördelning och etnisk och kulturell mångfald kan tillföra verksamheten.
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen och förenkla kommunikationen med dig som sökande vill vi att du skickar in din ansökan digitalt.
Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
Ange följande referens när du ansöker: KEN2013267
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktSören Blomqvist, Marknadschef 054-540 7115
Anita Nyström, Supportchef 054-540 7173
Facklig kontaktErika Savolainen, Vision, Teamledare Kundservice 054-540 7105
FöretagKarlstads kommun, Karlstads Energi AB
AdressKarlstads kommun, Karlstads Energi AB
65184 Karlstad
Jobbnummer 1703315
Observera att sista ansökningsdag har passerat.