Kundservicemedarbetare

Randstad AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
2025-06-11

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Randstad AB i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Publiceringsdatum
2025-06-11

Dina arbetsuppgifter
Är du Blomsterlandets nya kundservicestjärna med gröna fingrar?
Vi söker dig som brinner för att ge kunder en upplevelse i världsklass, är proaktiv och positiv till nya arbetssätt. Du har ett stort växtintresse och är bekväm med att hantera kundkontakter via telefon, mejl, chatt, videochatt och sociala medier. Din förmåga att bemöta människor respektfullt och serviceorienterat är avgörande, och du trivs med att arbeta i team.
Vi söker nu en kundservicemedarbetare till vårt kontor i Bromma. Hos oss på Blomsterlandet, med kontor i Göteborg och Stockholm, möts du av en varm och familjär känsla. Här är kundservice en passion! Du blir företagets ansikte utåt och den viktiga länken mellan kunder och vårt engagerade team. Om du är redo att omsätta din kärlek för trädgårdsarbete i en spännande roll där du får möjlighet att växa och utvecklas, ser vi fram emot din ansökan!
Arbetstider: Måndag-fredag 8-17 (arbete på helger och röda dagar samt övertid kan förekomma). Möjlighet till hybridarbete i samråd med chef.

Ansvarsområden
Ansvar för att besvara, hantera, ge merservice i samtal, chattar och ärenden i alla våra servicekanaler samt vara support för våra butiker.
Ansvar för att rapportera felaktigheter gällande erbjudanden, information på sajten eller andra strukturella fel som kan uppkomma eller som uppmärksammas av kund.
Ansvar för att lära sig grunderna gällande produkterna, sortimentet och skötselråden.
Kontakt med olika partners och leverantörer tex PostNord
Ansvar för att vidareutbilda såväl nya som erfaren personal i uppgifter och system som 1st line sitter med
Ansvarar för att ha nära samspel med interna avdelningar hålls levande och aktiva genom regelbundna möten vid behov.
Ständigt utveckla och förbättra våra servicekanaler, avdelningen och organisationen genom att komma med förbättringsförslag
Utveckla våra interna rutiner och processer med målet att förbättra kvalité, effektivitet och kundnöjdhet

Kvalifikationer
Utbildad trädgårdsmästare eller liknande, alternativt lång erfarenhet från branschen (trädgård, växter, blommor)
Systemkunnig (man jobbar i ett flertal olika datasystem)
Bra på att kommunicera, både i tal och skrift (svenska och engelska)
Bekväm i att prata i telefon

Om företaget
Randstad
På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.

Ersättning
Monthly

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2025-07-31
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Randstad AB (org.nr 556242-1718)

Arbetsplats
Randstad

Jobbnummer
9384097

Kundservicemedarbetare

Prenumerera på jobb från Randstad AB