Kundservicemedarbetare
Ragn-Sells Recycling AB / Receptionistjobb / Järfälla
2024-09-11
Visa alla receptionistjobb i Järfälla,
Sollentuna,
Upplands-Bro,
Danderyd,
Sundbyberg eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Ragn-Sells Recycling AB i Järfälla,
Sollentuna,
Upplands-Bro,
Täby,
Stockholm eller i
hela Sverige Vill du göra riktig skillnad varje dag? På Ragn-Sells är det exakt det vi gör, oavsett vilken position du har. Vi är ett familjeföretag i tredje generationen med erfarenheten i ryggen och blicken mot morgondagens innovationer. Hos oss får du vara med och forma en cirkulär framtid där vi minskar behovet av att bryta nya råvaror och istället använder det vi redan har - om och om igen.Vår kundservice, baserad i Kallhäll inom Region Stockholm, består av en chef, en samordnare, och sex dedikerade medarbetare i teamet. Tillsammans hanterar vi cirka 5-600 ärenden fördelat på telefon och mail. Om du vill vara en del av detta team och göra skillnad, då kan detta vara det perfekta jobbet för dig!
Vi vill vara uppriktiga med dig - de första veckorna kan kännas lite överväldigande. Du kanske kommer känna dig osäker och undra om du har grepp om allt för att arbetet kan vara utmanande i början och det tar lite tid att komma in i våra system. Men om du är nyfiken och verkligen vill lära dig, kommer du successivt få grepp om vår verksamhet, alla olika material och avfallet vi hanterar. Viljan att lära sig, en nyfikenhet och att vara lösningsfokuserad är nyckeln - och vi lovar att det kommer löna sig!
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bland annat att innebära:
• Ta emot och registrera beställningar från kunder på ett professionellt sätt
• Hantera alla inkommande ärenden (telefon, via Ragnsells kundportal och mejl) och utföra förekommande arbetsuppgifter på ett ändamålsenligt och effektivt sätt
• Svara på frågor avseende fakturor, produkter, tjänster och priser
• Offerera och prissätta vid enklare förfrågningar över telefon
• Ta emot och registrera reklamationer
• I förekommande fall skicka frågor, order eller reklamationer vidare till andra avdelningar inom organisationen
Din profil
På Ragn-Sells värderar vi din personlighet lika högt som ditt yrkeskunnande. För att trivas i den här rollen ser vi gärna att du har en stark servicementalitet gentemot både kollegor och kunder, en hög arbetsmoral och att du trivs i en miljö där lösningarna inte alltid ligger på silverfat. Vi letar efter någon som tar initiativ och är lösningsfokuserad när det kommer till de utmaningar som kan dyka upp. Och kom ihåg, det finns massor av kompetens inom bolaget som står redo att hjälpa till när det behövs.
I detta arbete är det stundtals mycket att göra och du kan komma att ställas inför situationer som du behöver lösa för kunden. Därav ser vi att du är flexibel, ansvarstagande, arbetar strukturerat och kan behålla lugnet i stressade situationer för att snabbt kunna anpassa dig efter nya och förändrade situationer.
Ett krav för tjänsten är att du dessutom har en god IT-vana och goda kunskaper i MS Office samt har en vana att arbeta självständigt och att ta egna initiativ. Du behärskar det svenska språket väl i tal och skrift då du kommer att bemöta kunder samt kollegor i organisationen både över telefon och mejl.
Intresserad?
Tjänsteställe: Kallhäll, Järfälla. Tillfällig placeringsort i Stockholm, Lunda (Sep 2024- ca Jan 2025)
Heltid: 38.5 h /veckan.
Tjänsten är tillsvidare med provanställning 6 månader. Start omgående eller efter överenskommelse. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag vilket är 30 september.
Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet. Har du frågor så hör av dig till kontaktperson Åsa Rosing.
Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-09-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Ragn-Sells Recycling AB (org.nr 556057-3452),
http://www.ragnsells.se/ Arbetsplats Ragn-Sells AB
Kontakt Chef, Kundservice
Åsa Rosing
asa.rosing@ragnsells.com +46107234570 Jobbnummer 8894138