Kundservicehandläggare till Nextory
Xzakt Kundrelation AB / Kundservicejobb / Gävle
2024-08-05
Visa alla kundservicejobb i Gävle,
Älvkarleby,
Sandviken,
Ockelbo,
Ovanåker eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Xzakt Kundrelation AB i Gävle,
Älvkarleby,
Sandviken,
Ockelbo,
Hofors eller i
hela Sverige Vi på Xzakt söker fler kundservicestjärnor som vill ansluta till vårt team och vår kund: Nextory!
Nextory är en av de ledande aktörerna inom digitala böcker och erbjuder en rik samling av e-böcker och ljudböcker för sina kunder.
I rollen kommer du att hantera inkommande ärenden via mejl för att hjälpa våra kunder. Våra kunder ska alltid få ett trevligt, professionellt bemötande och snabb service. Du börjar med en introduktion och utbildning i uppdraget. Därefter arbetar du med att hjälpa privatkunder med frågor kopplade till deras bokupplevelse. Du ansvarar för att ta ägandeskap för våra kunders ärenden och ser till att lösa alla situationer på bästa sätt, samtidigt som du är effektiv och levererar service i världsklass.
Vår personal är vår största tillgång. Ett gemensamt engagemang och strävan efter att skapa en bra bokupplevelse för våra kunder är en stor del av vår framgång. Hos oss kan du vara dig själv och ha kul, samtidigt som du levererar betydelsefulla resultat inom kundservice tillsammans med fantastiska kollegor! Drivs du av att ge det där lilla extra för kundupplevelsen, vill vi att det ska återspeglas i ditt lönekuvert.
Det viktigaste för oss är inte vad du har gjort tidigare, utan att du har rätt inställning, vilja och engagemang för att tillsammans med ditt team nå resultat av högsta kvalitet!
Du kan se fram emot:
En familjär känsla i en hemtrevlig kontorsmiljö.
Betald utbildning och stora utvecklingsmöjligheter.
En stabil grundlön med bonus på toppen, baserat på prestation.
Friskvårdsbidrag och gemensamma aktiviteter som afterwork, padel, julbord, företagsfester och mer.
Bonussystem för att rekrytera nya talanger.
För att kunna arbeta i denna roll behöver du:
Fullständiga gymnasiebetyg (eller likvärdiga kvalifikationer).
Uppskatta kundkontakt och få energi av att prata med människor.
Tala och skriva obehindrat på svenska och engelska.
God datorvana.
Ett rent brottsregister.
Vara problemlösningsorienterad och målinriktad.
Intresse för litteratur.
Det är även meriterande om du är flerspråkig då vi hanterar ärenden på svenska, engelska, finska, spanska, tyska, franska, danska, norska och holländska.
Saknar du något av ovanstående men är övertygad om att just du skulle passa hos oss på Xzakt? Sök jobbet och övertyga oss!
Lön under 24 år: Timlön, 120,25 kr/h. Lön över 24 år: Timlön, 138,05 kr/h.
Anställningsstart: 12/8 Anställningsgrad: 90-100%. Visstidsanställning med stor chans till förlängning. Arbetstiderna är förlagda mellan 08:00 - 17:00 på vardagar.
Vi ger dig möjligheten att visa din personlighet och potential genom våra urvalsfrågor. CV är frivilligt i vår inkluderande rekryteringsprocess där vi fokuserar mindre på formella dokument och mer på dig. Ta chansen att låta ditt bästa jag lysa genom att svara på våra urvalsfrågor och visa upp vem du är på ett personligt och unikt sätt. Vi ser fram emot din ansökan!
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-01-22
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett deltidsjobb.
Arbetsgivare Xzakt Kundrelation AB (org.nr 556588-8913),
https://www.xzakt.com/ Arbetsplats Xzakt Kundrelation
Kontakt Therese Wärnlund
xgutw1551@xzakt.com Jobbnummer 8824316