Kundservicehandläggare till Gävle

Pensionsmyndigheten / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Gävle
2014-11-06
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundservicehandläggare till Gävle" (publicerad 2018-01-26) ⬅️

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Gävle, Älvkarleby, Sandviken, Ockelbo, Ovanåker eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Pensionsmyndigheten i Gävle, Söderhamn, Stockholm, Botkyrka, Karlstad eller i hela Sverige

Pensionsmyndigheten ansvarar för den allmänna pensionen och informerar om hela pensionen. Varje år betalar vi ut drygt 300 miljarder kronor till 2,1 miljoner pensionärer, genomför nästan 1,4 miljoner fondbyten och skickar ut 6,7 miljoner orange kuvert. Vi är drygt 1 000 medarbetare på 8 orter.

Vi gör pensionen enklare - för att alla ska kunna leva i nuet.

Kundservice ingår i myndighetens största avdelning med cirka 700 medarbetare. På produktionsavdelningen bedrivs verksamheten inom olika förmåner på åtta verksamhetskontor lokaliserade i Växjö, Halmstad, Karlstad, Luleå, Visby, Gävle, Söderhamn och Stockholm.
Kontoret i Gävle har ca 65 medarbetare fördelat på tre gruppchefer. På kundservice är vårt ansvar att svara på frågor via telefon, mejl och sociala medier. Vår ambition är att pensionären och pensionsspararen får en individanpassad information utifrån dennes livssituation.

Är du den vi söker? Skicka in din ansökan redan idag.

Arbetet i kundservice innebär att du informerar, svarar på frågor och funderingar samt ger konkret vägledning gällande pensioner och pensionsrelaterade förmåner främst via telefon och e-post.

De som vänder sig till oss är boende både i Sverige och utomlands. Du kommer att hjälpa våra kunder med bland annat prognoser, blanketter, efterlevandepensioner och frågor om pensionssparande.

Publiceringsdatum
2014-11-06

Erfarenhet och utbildning
Du har akademisk examen, inom relevant område, dvs. ekonomi, juridik, beteendevetenskap, samhällsvetenskap eller erfarenheter/kvalifikationer som bedöms likvärdiga.

Vi söker dig som har minst ett par års erfarenhet av kundservicearbete. Du är en van administratör och datoranvändare med goda kunskaper i Office-paketet som har lätt för att lära nytt. Du uttrycker dig väl både på svenska och engelska och det är meriterande om du har goda kunskaper inom flera språk.

Dina egenskaper
Då arbetet innebär mycket kundkontakter söker vi dig som är duktig på kundbemötande och har god förmåga att vägleda och guida kunder. Vidare är du duktig på att kommunicera både i tal och i skrift.

Som person vill vi att du är serviceinriktad, flexibel och lugn och kontrollerad i stressituationer. Du har god samarbetsförmåga och ett gott omdöme. Du är målinriktad, har helhetssyn och en problemlösande analysförmåga.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrig information
Arbetet innebär varierande arbetstider. Vi söker ett flertal handläggare för tillsvidare och tidsbegränsad anställning. Arbetstiden är schemalagd på dagtid under vardagar men det kan även bli aktuellt med kvällsarbete vid kampanjperioder. Placeringsorten är Gävle. Tillträde så snart som möjligt enligt överenskommelse.

För mer information:
För mer information om tjänsten ? kontakta gruppchef Anna M Larsson, tel. 010-454 29 67.

Fackliga representanter är Malin Strömmer, SACO, 0771-771 771 och Karin Andersson, ST, 010 454 29 77.

Du ansöker på www.pensionsmyndigheten.se/ledigatjanster

Välkommen med din ansökan som vi vill ha senast den 20 november 2014.
Ange diarienummer PSL 2014-144.

Arbetstider och omfattning
Heltid 100% Tillsvidare -

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2014-11-20
Ange följande referens när du ansöker: dnr: PSL 2014-144
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Pensionsmyndigheten

Adress
Pensionsmyndigheten
Box 297
80104 Gävle

Kontorsadress
Norra Skeppargatan 13

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2058501

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundservicehandläggare till Gävle

Prenumerera på jobb från Pensionsmyndigheten