Kundservicehandläggare Söderhamn PSL 2014-56
Pensionsmyndigheten Söderhamn / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Söderhamn
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Söderhamn,
Bollnäs,
Hudiksvall,
Ockelbo,
Gävle eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Pensionsmyndigheten Söderhamn i Söderhamn Kundservicehandläggare Söderhamn PSL 2014-56
Pensionsmyndigheten ansvarar för den allmänna pensionen och informerar om hela pensionen. Varje år betalar vi ut drygt 300 miljarder kronor till 2,1 miljoner pensionärer, genomför nästan 1,4 miljoner fondbyten och skickar ut 6,7 miljoner orange kuvert. Vi är drygt 1 000 medarbetare på 8 orter.
Vi gör pensionen enklare - för att alla ska kunna leva i nuet.
På kundmötesenheten har vi det övergripande ansvaret för att utveckla och förvalta Pensionsmyndighetens kundrelationer. Enheten ansvarar för våra kommunikationskanaler webb, tryckt information, sociala medier, telefoni och lokala möten. Vi ansvarar också för avtalsrelationer med myndighetens samarbetsparter kopplade till kanalerna.
Publiceringsdatum2014-05-07Dina arbetsuppgifterKundmötesenheten ansvarar för Pensionsmyndighetens kundservice via telefon, e-post samt sociala medier.
Arbetet i kundservice innebär att du svarar på frågor och funderingar gällande pensioner och pensionsrelaterade förmåner främst via telefon och e-post. De som vänder sig till oss är pensionärer och pensionssparare boende både i Sverige och utomlands. Vi hjälper våra kunder med bland annat prognoser, blanketter, efterlevandepensioner och frågor om pensionssparande.
Erfarenhet och utbildningDu har akademisk examen, inom relevant område, dvs ekonomi, juridik, beteendevetenskap, samhällsvetenskap eller erfarenheter/kvalifikationer som bedöms likvärdiga.
Vi söker dig som har erfarenhet av kundtjänstarbete och/eller kundservice. Du är en van datoranvändare med goda kunskaper i Office-paketet som har lätt för att lära nytt. Du ska kunna uttrycka dig väl i tal och skrift på både svenska och engelska.
Det är meriterande om du har goda kunskaper inom flera språk.
Dina egenskaperDå arbetet innebär mycket kundkontakter söker vi dig som är serviceinriktad och duktig på att kommunicera både i tal och skrift.
Som person vill vi att du är serviceinriktad, har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter och är lugn och kontrollerad i stressituationer. Du har god samarbetsförmåga med ansvar både för ditt och gruppens arbete. Vi vill också att du är målinriktad, har helhetssyn och en problemlösande analysförmåga. Du är tydlig och har ett gott omdöme. Det är viktigt att du trivs i ett högt arbetstempo.
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Övrig informationVi söker ett flertal handläggare för tillsvidare anställning. Arbetstiden är schemalagd på dagtid under vardagar.
För mer information
För mer information om tjänsten ? kontakta gruppchef Katarina Sundqvist 010-454 28 70.
Fackliga representanter är Malin Strömmer, SACO, 0771-771 771 och Anna Håkansson tel. 010-454 28 01, ST.
Välkommen med din ansökan!
Du ansöker på
www.pensionsmyndigheten.se/ledigatjansterDin ansökan vill vi ha senast den 15 maj.
Ange diarienummer PSL 2014-56 i din ansökan.
Vi har i denna rekrytering tagit ställning till vilka annonseringskanaler som ska användas, varför vi undanber oss alla samtal från säljare.
Sista ansökningsdag
2014-05-15
Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
ErsättningFast lön
FöretagPensionsmyndigheten Söderhamn
AdressPensionsmyndigheten Söderhamn
Söderhamns Flygstad Byggnad 65
82670 Söderhamn
KontorsadressSöderhamns Flygstad Byggnad 65
Söderhamn
Jobbnummer 1865657
Observera att sista ansökningsdag har passerat.