Kundservicechef till SverigesEnergi
Dreamwork Scandinavia AB / Försäljningsjobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla försäljningsjobb i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Dreamwork Scandinavia AB i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Sollentuna eller i
hela Sverige Dreamwork
Kort om tjänsten
SverigesEnergi söker en kundservicechef till sitt team i Stockholm. Som kundservicechef kommer du att leda och coacha ett mångkulturellt och engagerat team med 8 medarbetare. Du jobbar operativt och verksamhetsnära med daglig drift och uppföljning av denna. Du drivs av att utveckla serviceverksamhet och kundnöjdhet och har erfarenhet av att leda kundserviceteam i snabbfotade organisationer. På SverigesEnergi har du möjlighet att vara med och påverka och utveckla verksamheten i ett bolag i snabb tillväxt med en tydlig entreprenörsanda. Du är resultat- och målfokuserad och rapporterar direkt till VD för företaget.
Publiceringsdatum2014-01-31Om företagetSverigesEnergi är ett elhandelsbolag med affärsidé att erbjuda billig el till kunder på den svenska konsumentmarknaden. Verksamheten startade i Stockholm 2012 och idag är man 15 medarbetare som alla sitter i öppet landskap i fina lokaler i Solna Business Park. SverigesEnergi jobbar hårt för att erbjuda hög servicenivå och produkter och priser som är enkla för marknaden att förstå. Företaget har redan etablerat sig om en uppstickare på marknaden. Man är i stark tillväxt och har tydliga och ambitiösa mål om vilken marknadsposition man skall ha om några år. Företagskulturen är prestigelös, rak kundvänlig och informell. Beslut fattas verksamhetsnära och direkt. SverigesEnergi ägs av Hafslund ASA. Hafslund är ett av nordens största börsnoterade energibolag med en omsättning på cirka 24 MRD. I Norge äger Hafslund Norges lågprisaktör av el, NorgesEnergi.
Mer om tjänsten
Som kundservicechef kommer du att leda och coacha ditt team i daglig drift. Du arbetar med schemaläggning och ansvarar för medarbetar- och lönesamtal. Du säkerställer att effektivitetsmål och servicenivåer möts gentemot kund genom avstämning på daglig basis. Du ansvarar för all ärendehantering och rapportering och hanterar utvecklingsarbete inom gruppen och gentemot marknads- och säljgrupperna. De systemmiljöer som man jobbar inom är E3 och Gasell. Du har goda kunskaper i officepaketet och kan tala och skriva engelska obehindrat. Tjänsten är en nyrekrytering.
ProfilDu är en driven kundserviceledare med framgångsrik erfarenhet av att utveckla och motivera serviceteam i snabbrörliga verksamheter. Det är mycket meriterande, men inte ett krav, om du kommer från elbranschen - alternativt från ett annat kundtjänst- eller servicerelaterat arbete med komplex avtals- eller ärendehantering. Vi söker dig som har erfarenhet av att strukturera drift- och arbetsrutiner utifrån ett processflödestänk inom kundserviceorganisationer och som har vana att arbeta i kundservicesystem. Du är operativ och har entreprenörsanda och ser det som självklart att jobba tillsammans med ditt team och hugga i när det behövs. Du är en effektiv beslutsfattare och förstår att prioritera arbetsuppgifter åt teamet är en del av arbetsvardagen. Du drivs även av att effektivisera och förbättra verksamheter och är flexibel och förändringsbenägen. För rätt person finns möjlighet till ett spännande jobb i ett expansivt bolag där du kommer att få vara delaktig i företagets fortsatta utveckling.
Så ansöker duI den här rekryteringen samarbetar vi med Dreamwork. Du är välkommen att söka tjänsten via Dreamworks hemsida,
www.dremwork.com , med bifogat CV och personligt brev. Vi bearbetar inkomna ansökningar löpande och sista ansökningsdatum är 17 februari. Tillträde så snart som möjligt. Har du frågor är du välkommen att kontakta Anna Malmqvist på Dreamwork på 08 446 47 14, alternativt
anna.malmqvist@dreamwork.comOm Dreamwork
Dreamwork har sedan 2006 etablerat sig som en förnyare inom personallösningar där vi arbetar utifrån en vision att leverera de bästa lösningarna på våra kunders utmaningar. Våra konsulter är seniora med lång erfarenhet från rekryteringsbranschen och med operativa chefsbakgrunder från många andra branscher. Dreamwork arbetar med Rekrytering av specialister och chefer, Chef-att-Hyra, Bemanning, Omställning och Coachning.
Chef , Kundservicechef , KC, Servicechef, Energi , Ledare ,
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2014-02-17
Ange följande referens när du ansöker: 2341
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktAnna Malmqvist
anna.malmqvist@dreamwork.comFöretagDreamwork Scandinavia AB
AdressDreamwork Scandinavia AB
Birger Jarlsgatan 10
11434 Stockholm
Övrig information om företaget/organisationen Offentliga upphandlingar där Dreamwork Scandinavia AB varit leverantör Jobbnummer 1766685
Observera att sista ansökningsdag har passerat.