Kundservicechef till Sesol!
Sesol AB / Chefsjobb / Jönköping
2023-03-28
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundservicechef till Sesol!" (publicerad 2023-04-11) ⬅️
Visa alla chefsjobb i Jönköping,
Aneby,
Habo,
Mullsjö,
Vaggeryd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Sesol AB i Jönköping,
Vaggeryd,
Nässjö,
Falköping,
Gislaved eller i
hela Sverige Om jobbet
I rollen som Kundservicechef kommer du att ha det yttersta ansvaret för Sesols Kundsupportavdelning, en avdelning som för närvarande består av en coach och 12 medarbetare. I rollen kommer det vara viktigt att ha en stark vilja och ett driv för avdelningsutveckling då avdelningen kommer att växa och expandera under 2023 till ett minimum av 20-25 medarbetare.
Teamet är uppdelat med två arbetsområden; Kundsupport för Pågående Kundhantering och Kundsupport för Eftermarknad. Det gemensamma målet för teamet är att leverera en högkvalitativ och professionell service. Teamet har en strävan att ge och bemöta varje kund med en service som är i världsklass, vilket inkluderar en positiv inställning, kompetens och kunskap.
Ditt huvudsakliga ansvar som Kundservicechef är att säkerställa att Sesol uppnår, bibehåller och utmanar den högsta möjliga kundnöjdhet genom hela processen, från affärssignering till eftermarknad. En professionell kommunikation vid varje kundkontakt är av högsta vikt.
Vem är du?
Vi söker efter dig som är en självgående person med handlingskraft som tar ansvar och driver ditt team. Du är självsäker i att fatta beslut och lösa problem. Som chef har du det yttersta ansvaret för personalen och ansvarar för en effektiv och tydlig schemaläggning och planering för avdelningen.
Du har ett operativt ansvar att säkerställa efterlevnad av riktlinjer, övervakar flöden och processer för att garantera att de fungerar exemplariskt. Även att identifiera utvecklingsområden, förbättringsmöjligheter och driva dessa framåt. I det dagliga arbetet måste du engagera dig aktivt för att säkerställa och förbättra kvaliteten i teamets arbetsuppgifter.
Som Kundservicechef är du en viktig ledare som driver ditt team mot gemensamma mål och ger stöd till medarbetare och coacher vid problem och utmaningar. Du trivs med att motivera och engagera ditt team genom ett närvarande ledarskap. I rollen har du även det yttersta ansvaret för företagets driftcentral tillsammans med eftermarknadens medarbetare.
Krav för att söka tjänsten:
• Tidigare chefsansvar
• Erfarenhet av ledarskap och coachning
• Erfarenhet inom kundservice och kundrelationer
• Erfarenhet av konflikthantering
• God förmåga i att uttrycka sig i tal och skrift på svenska och engelska
Meriterande för tjänsten:
• Utbildning inom ledarskap och coaching
• Utbildning inom kundservice
Vad erbjuder vi dig?
Hos oss får du frihet i ditt arbete. Du kommer ha ett roligt arbete med goda förmåner, arbetsvillkor och möjligheter till utveckling.
Om anställningen:
• Lön: Fast lön
• Placering: Jönköping
• Tillträde: Enligt överenskommelse
• Anställningsvillkor: Heltid
Om Sesol AB
Vi är det självklara valet för installation av solcellsanläggningar, elbilsladdare och IMD. Vi har all personal in-house och levererar alltid med högsta kundnöjdhet i fokus. Med passion för förnybar energi skapar vi nya och smarta lösningar för våra kunder. Vår kundkrets innefattar allt från den lilla villan till stora solcellsparker. Vi har etablerat oss på 14 orter i södra och mellersta Sverige, med huvudkontor i Jönköping. Detta gör att vi är en lokal leverantör där både privat- och företagskunder hittar sina lösningar. Det är med våra 1000 medarbetare som vi dagligen bidrar till att skapa en hållbar värld där vi är en trygg partner för både kunder och kollegor.
Vill du bli en av oss? Varmt välkommen med din ansökan!
För frågor om tjänsten, vänligen kontakta ansvarig rekryterare. Ansökningar tas endast emot via vår karriärsida. Urval sker löpande.
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-04-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Sesol AB (org.nr 559087-1355)
Arbetsplats Sesol
Kontakt Isabell
isabell.karlsson@sesol.se Jobbnummer 7594234
Observera att sista ansökningsdag har passerat.