Kundservicechef
Varberg Energi Elnät AB / Marknadsföringsjobb / Varberg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla marknadsföringsjobb i Varberg,
Falkenberg,
Kungsbacka,
Halmstad,
Mölndal eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Varberg Energi Elnät AB i Varberg Vi på Varberg Energi arbetar med fokus på förnybar energi och energibalansering. Med kreativitet och engagemang tillsammans med våra anställda skapar vi energi och innovativa lösningar för våra kunder. Långsiktighet och kvalitet präglar vår vilja att investera i egna vind-, sol- och batteriparker samt nya smarta energitjänster. Tack vare alla dessa insatser optimerar vi vårt bidrag för en hållbar samhällsutveckling.
Våra värdeord är framåtanda, nytänkande, mod och kunskap vilket sätter sin prägel på hela vår verksamhet. Vi strävar efter att skapa en trygg och inkluderande arbetsmiljö där alla medarbetare känner sig välkomna.
Publiceringsdatum2025-06-05ArbetsuppgifterNu söker vi en framåtblickande och social kundservicechef som drivs av att effektivisera och digitalisera traditionella arbetssätt för att uppnå bästa tänkbara kundservice! Vår kundserviceverksamhet behandlar över tusen ärenden varje månad och behöver både ha rätt verktyg, arbetssätt och inställning för att kunna leverera det kundvärde som varumärket förtjänar.
Vår kommande kundservicechef är nyfiken på ny teknik, morgondagens energimarknad och värnar om en trygg och utvecklande arbetsmiljö för de anställda. Våra värderingar ovan ligger centralt i verksamheten och våra medarbetare, varpå personligheten och inställningen på den nya kundservicechefen värderas högt.
Arbetsuppgifterna inkluderar:
Arbetsfördelning och operativ planering av resurser för att säkerställa ständig bemanning inom rådande öppettider året runt för de kommunikationskanaler som gäller för bolaget.
Förankra god förståelse hos personalen i digitala system och kundgränssnitt såsom mobilapp och webbportal.
Möta upp mot att upphandla tjänster för telefonväxel och agera first-line support inom alla våra nyttigheter.
Agera ambassadör internt och externt för kundernas röst och följa trender och utveckling på marknaden som direkt påverkar vårt varumärke.
Värna om försäljning och utveckla vår säljande förmåga för den personal som har återkommande kundkontakter.
Rapportera framdrift till chef för VO Marknad.
KvalifikationerVi söker dig som har en stark förmåga att arbeta självständigt och uppgiftsorienterat. Du är förändringsbenägen och har lätt för att samtala och motivera ny teknik i organisationen. Du behöver framåtlutad och tycka om att ta plats för att kommunicera kundönskemål och förbättringspotential i organisationen och externt bland intressenter.
Förmågan till struktur underlättar då ny teknik inom artificiell intelligens behöver organiserad data att leta svar i för att ta kundservicen till nästa nivå.
ÖVRIGT
Inför denna rekrytering har vi noggrant valt vilka annonsplatser vi vill annonsera i och undanber oss därför kontakt med annonsörer och bemanningsföretag!
Intervjuer sker löpande.
Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-06-26
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C259909".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Varberg Energi Elnät AB (org.nr 556013-1459)
Arbetsplats Varberg Energi
Kontakt Affärsområdeschef Marknad
Henrik Näsström
henrik.nasstrom@varbergenergi.se 0340-582140 Jobbnummer 9376549
Observera att sista ansökningsdag har passerat.