Kundservicechef

Örebro kommun / Ekonomichefsjobb / Örebro
2015-10-05
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundservicechef" (publicerad 2015-10-13) ⬅️

Visa alla ekonomichefsjobb i Örebro, Kumla, Hallsberg, Nora, Lindesberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Örebro kommun i Örebro, Kumla, Nora, Ljusnarsberg eller i hela Sverige

Ref.nr: Tn 4457/2015

Örebro är Sveriges sjunde största kommun och har drygt 140 000 invånare med 165 olika nationaliteter.

På Tekniska förvaltningen arbetar cirka 450 medarbetare, varav cirka 60 medarbetare inom Avfalls verksamheten. Tekniska förvaltningens övergripande uppdrag är att förvalta och utveckla en kvalitativ, kostnadseffektiv, miljöriktig och hållbar verksamhet. Verksamhetsidén för Tekniska förvaltningen är att säkra och utveckla en infrastruktur i framkant, för att skapa goda förutsättningar för ett attraktivt liv och besök i Örebro. Vi ska tillsammans se till att Tekniska förvaltningen bidrar till en enklare vardag för de vi är till för.

Avfallsverksamheten inom Örebro kommun ska tillhandahålla en hållbar och tillgänglig avfallshantering som motiverar och gör det enkelt för Örebroarna att sortera på rätt sätt. Verksamheten innefattar kommunens avfallsanläggning, avfallshämtning, återvinningscentraler samt en kundserviceenhet.

Publiceringsdatum
2015-10-05

Dina arbetsuppgifter
Örebro kommun erbjuder dig ett meningsfullt arbete med intressanta och utmanande arbetsuppgifter. I vårt ledarskap utgår vi från vår ledarplattform där förväntningarna på dig som chef tydliggörs utifrån tre delar; säker chef, initiativrik utvecklare och klar ledare. Som chef i vår verksamhet erbjuder vi dig kontinuerlig kompetensutveckling och möjligheten att medverka i utvecklingen av kommunens verksamhet med medborgaren i fokus.

Kundservice är en del i Avfallsverksamhet och har som huvudsakligt uppdrag kommunikation och dialog med medborgare och kunder samt att ansvara för vårt verksamhetsutvecklande arbete. I uppdraget ingår även ansvar för upphandling och samordning av de tjänster som utförs av externa entreprenörer/leverantörer.

I uppdraget ingår, förutom att aktivt leda och coacha medarbetarna, även deltagande i nationella verksamhetsorienterade nätverk, samverkan med våra leverantörer/entreprenörer samt kommun interna nätverk för att bla. säkerställa att Örebros avfallsverksamhet fungerar som en del i en helhet.
Enheten består av 10 medarbetare där hälften jobbar i den operativa dialogen med kunder och medborgare. Övriga medarbetare jobbar med utredningar, uppdrag, projekt, etc. inom sitt respektive ansvarsområde.

Kompetenser
• Relevant högskole-/universitetsexamen för verksamhetsområdet, eller erfarenhet som bedöms likvärdig
• Erfarenhet av att driva förändrings- och utvecklingsarbete
• Goda kunskaper i svenska, i såväl tal som skrift
• B-körkort
• Goda kunskaper inom Officepaketet

För att lyckas i rollen bör du vara intresserad av miljö-och avfallsfrågor och strävar efter att uppnå god service och kvalitet på det arbete du utför. Du en positiv person med god kommunikativ förmåga som uppskattar de sociala kontakterna i samarbetet med såväl kunder som kollegor.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Övrigt meriterande

• Yrkeserfarenhet från avfallsverksamhet och/eller återvinningsindustrin
• Erfarenhet av arbete inom media- och informations/kommunikationsverksamhet

Anställningens omfattning

Tillsvidare
Heltid
Tillträde snarast
Facklig information
SACO: 019-21 30 96
Vision: 019-21 11 93

Så ansöker du
Örebro kommun använder sig av ett elektroniskt rekryteringssystem och vi önskar att du lämnar din ansökan via systemet. Sista ansökningsdag är 18 oktober.

Välkommen med din ansökan!

Örebro kommun använder kompetensbaserad rekrytering för att vara en arbetsgivare som är fri från diskriminering. Vi välkomnar sökanden oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionshinder, sexuell läggning eller ålder.

Vi undanber oss kontakt med annonsörer och bemanningsföretag i rekryteringen.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-10-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Håkan Gustafsson, Avfallschef 019-214542 hakan.gustafsson@orebro.se

Företag
Örebro Kommun

Adress
Örebro Kommun
Box 30000
70135 Örebro

Kontorsadress
Box 30000

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2462322

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundservicechef

Prenumerera på jobb från Örebro kommun