Kundservicechef
Beställningscentralen i Kronoberg AB / Chefsjobb / Växjö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Växjö,
Alvesta,
Uppvidinge,
Lessebo,
Hylte eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Beställningscentralen i Kronoberg AB i Växjö Beställningscentralen i Kronoberg AB arbetar med trafikledning, callcenter och support, dygnet runt har vi bevakning av planerade och pågående kunduppdrag. Vårt uppdrag är omfattande och rikstäckande; vi styr till exempel över 14000 taxifordon - detta tack vare samarbetet med det Netrevelation AB som för övrigt är börsnoterade (OMX First North). Vårt företag är framgångsrikt och vi ser en stor potential till vidare utveckling, inte minst då vi via det nämnda samarbetet har förmånen att ha många stora och etablerade företag/organisationer som avtalskunder. Beställningscentralen i Kronoberg AB har sitt huvudkontor i Växjö och här arbetar 28 medarbetare varav flera har varit hos oss ända sedan starten, företaget leds av Karin Bachstätter som är VD, Karin är dessutom Supportansvarig inom Netrevelation AB.
14 000 taxibilar â€?styrsâ€? från vårt callcenter i Växjö – hit söker nu Beställningscentralen i Kronoberg AB en driftsansvarig.
Omfattningen av vårt samarbete med Netrevelation AB (publ.) har vuxit successivt, idag â€?styr vi överâ€? 14000 fordon och får därmed dagligen otaliga telefonsamtal från kunder, såväl privatpersoner som företagskunder. Vi dygnet-runt-bemannar ett callcenter med cirka 25 medarbetare och hit söker vi en Kundservicechef med ansvar för operativ ledning och stöttning i driften.
I denna tjänst får du ansvar för att våra kunder och chaufförer får ett korrekt och serviceinriktat bemötande – dygnet runt alla dagar på året! I ditt ledarskap förmedlar du kunskap och engagemang där kunden ständigt är i fokus. En del i detta är att tillsammans med företaget i övrigt utveckla de dagliga rutinerna; du har det yttersta ansvaret för att våra processbeskrivningar omsätts i handling. Därmed blir ditt arbete med introduktionsrutiner och kontinuerlig utbildning/ utveckling extra viktigt, du arbetar med långsiktiga utvecklingsplaner för din personal.
Som vår Kundservicechef får du en nyckelroll i vår vidare utveckling och har möjlighet att bli involverad i många sammanhang när vi växer vidare, såväl i Växjö som på andra platser runt om i världen!
Vi förväntar oss att du som söker denna tjänst har egen erfarenhet av arbete i callcenter, kundtjänst eller liknande. Dessutom har du dokumenterad erfarenhet av personalansvar och då helst i en kundorienterad miljö. Till dina personliga egenskaper hör ett stort engagemang där du har förmågan att entusiasmera andra. Du har också en pedagogisk framtoning i ditt ledarskap där du tydligt och ihärdigt verkar för en hög ambitionsnivå på vårt callcenter. Det är också viktigt att du uttrycker dig väl i såväl tal som skrift.
Arbetstid; dagtid måndag-fredag.
Sista ansökan 8 juli, därefter följer vår urvalsprocess där vårt intervjuarbete lär påbörjas först i augusti månad. Vi vill att du i din ansökan anger ett ungefärligt löneanspråk!
Publiceringsdatum2008-06-28Arbetstider och omfattningTillsvidare
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2008-07-08
Upplysningar lämnas av:
Pettersson, Björn
Ansökan sker via företagets webbplats.
KontaktPettersson, Björn,
bjorn.pettersson@proffice.seFöretagBeställningscentralen i Kronoberg AB
AdressBeställningscentralen i Kronoberg AB
Jobbnummer 260596
Observera att sista ansökningsdag har passerat.