Kundserviceassistent
Gävle Hamn AB / Administratörsjobb / Gävle
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Gävle,
Älvkarleby,
Sandviken,
Ockelbo,
Ovanåker eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Gävle Hamn AB i Gävle De flesta av oss kommer dagligen i kontakt med varor som har kommit in via någon av Sveriges 52 allmänna hamnar. Juicen, möblerna, bensinen, kläderna, flygbränslet, parfymen, bilarna - ja, listan kan göras lång.
Ca 95 % av det vi använder kommer in eller skeppas ut via en hamn.
Gävle Hamn AB är idag en av Sveriges 10 största hamnar. Vi är ca 100 medarbetare som tillsammans arbetar med att erbjuda näringslivet effektiva och långsiktigt hållbara transport- och logistik-lösningar. I de dagliga arbetsuppgifterna ingår allt från att lossa och lasta båtar till att utveckla och underhålla hamnområdets infrastruktur. Vi hyr även ut mark och magasin till flera företag som finns och verkar i regionen.
Bolaget omsätter cirka 235 miljoner kronor per år och är kommunägt.
Från 2012 och under de närmaste åren därefter investeras det för cirka
500 miljoner kronor i bl.a breddning och fördjupning av farleden in till hamnen.
Vi söker nu medarbetare som, tillsammans med oss, vill vara med och hålla Sverige igång!
Vi utvecklar nu ett kundcenter för att kunna leverera tjänster med ännu bättre kvalitet och effektivitet till våra kunder samt skapa möjligheter för ett utökat utbud. Kundcentret kommer att fungera som en kanal in för alla hamnens intressenter där operativa och administrativa frågor länkas samman. Vi söker därför två Kundtjänstassistenter.
Publiceringsdatum2013-06-26ArbetsuppgifterSom Kundcenterassistent hanterar du dagliga kontakter med hamnens olika kunder/ intressenter och fungerar som en länk till den operativa verksamheten. Dina arbetsuppgifter omfattar att prioritera kunduppdrag, arbeta med kundsupport och kundrapportering. Trafikplanering samt viss leverans- och terminalplanering ingår i uppdraget. Du arbetar även med stadsvägning, bokningsmottagning och viss dokumentation, exempelvis frakthandlingshantering för de olika uppdragen. Förutom personliga möten, vid ex in- och utpassering till området, sker kommunikationen i ett antal olika kanaler, ex; telefoni, mail och webchat. Schemalagd arbetstid, förmiddags- och eftermiddagspass, samt viss beredskap kan ingå i tjänsten.
KvalifikationerTjänsten som Kundcenterassistent innebär många kundkontakter där kunden är i fokus. Vi söker därför dig som är serviceinriktad och har en god planeringsförmåga. Arbetet kommer ställa krav på att du både kan arbeta i grupp och självständigt. För att kunna möta de spännande utmaningar som tjänsten ställer är det en förutsättning att du har ett flexibelt tankesätt, en positiv inställning till problemlösning och att du är stresstålig.
Du har en högskoleutbildning, gärna inom logistikområdet, alternativt annan utbildning eller erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Det är meriterande om du har erfarenhet från logistik, sjöfart, väg, järnvägstransporter eller liknande. Det är även meriterande om du har erfarenhet av att arbeta administrativt och/eller erfarenhet av kundkontakter. Goda kunskaper i svenska och engelska är ett krav, då tjänsten kräver att du ska kunna utrycka dig i både tal och skrift på båda språken. Även B-körkort är ett krav.
Urval och intervjuer sker löpande, välkommen med din ansökan!
Arbetstider och omfattningHeltid. Schema. Tillsvidareanställning
ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2013-07-23
För att kvalitetssäkra rekryterings-processen samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande tar vi endast emot ansökningar online via länk
i annonsen.
Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser
Ange följande referens när du ansöker: A336672
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktSami Engstrand, Kundcenterchef 070-167 52 90
sami.engstrand@gavlehamn.seFacklig kontaktSandra Jonsson, Unionen 026-17 88 50
FöretagGävle Hamn AB
AdressGävle Hamn AB
Fredriksskans
80647 Gävle
Jobbnummer 1592818
Observera att sista ansökningsdag har passerat.