Kundserviceansvarig
A23 lab AB / Kundservicejobb / Uppsala
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Uppsala,
Östhammar,
Sigtuna,
Österåker,
Håbo eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos A23 lab AB i Uppsala Trivs du i gränssnittet logistik och kundsupport i leveranskedjan och drivs av att arbeta med förbättringsåtgärder. Vi erbjuder en varierad roll med mycket utrymme för eget ansvar. Vi söker dig som vill tillhöra ett affärsdrivet och engagerat team i ett växande internationellt Med Tech bolag med stora möjligheter.
Om A3P Biomedical
A3P Biomedical är ett svenskt bolag med en global ambition - att radikalt förbättra diagnostik och behandling av prostatacancer. Vårt affärsfokus ligger på marknadsföring och försäljning av bolagets ledande produkt Stockholm3, vilken är ett kliniskt och kommersiellt validerat blodprov för tidig upptäckt av behandlingskrävande prostatacancer.
Bolaget är nu inne i en spännande tillväxtfas där vi lanserar Stockholm3 i Norden och globalt.
Om rollen
Vi söker dig som vill arbeta i leveranskedjan med ansvar för ordermottagning, kundsupport och reklamationshantering. Du stödjer våra kunder och samarbetar med marknad, sälj, laboratoriet, produktion och service. Ditt dagliga kontaktnät består av kunder, säljare, service och It-tekniker samt leverantörer.
Dina viktigaste arbetsuppgifter blir:
• Kundservice och kundsupport
• Kundklagomål och reklamationshantering
• Hantering av kundorder som innebär ordermottagning, koordinering och transporter av prover och fakturering till kund.
• Registrera nya kunder och säkra ombordstigning
• Underhålla kundregister
• Hantering av inkommande och utgående gods, prover och transporter
• Generell support till sälj och serviceteam
• Tillhandahålla data och arbeta med prognoser tillsammans med sälj
• Vara del att optimera leveranskedjan kring A3Ps övergripande mål för leveransprecision.
• Ett övergripande mål för rollen är att kontinuerligt arbeta med förbättringsåtgärder och bidra till A3Ps globala SOP:ar (Standard Operation Procedures)
• Uppföljning och koordinering av diverse projekt
I tillägg till ovan kommer ett flertal sammanhängande uppgifter i orderprocessen samt allmänna kontorsgöromål.
Kvalifikation och kompetens
You have the ability to independently and with energy drive the work forward in a structured, accurate and result-oriented way. We would like you to have experience of having worked with customer service matters and customer support in the past. You have the ability to analyze and develop improvement measures as well as implement new routines and efficient processes. You have experience in forecasting work and have good system experience. You have a upper secondary education where it is a plus if the focus includes courses in supply chain, logistics and/or sales.
You speak and write both Swedish and English unhindered as we work internationally and we also have English-speaking colleagues.
We see that the role is suitable for those who are committed, flexible and have a good sense of service. You are solution-oriented, strive for good cooperation but are also self-sustaining and always take personal responsibility. You are responsive, think about the big picture and put the customer in focus.
You have a B licence.
We would like you to have experience in
• Customer service matters
• Follow quality and safety regulations and procedures (GMP/GDP)
• Work in ERP and customer and sales support systems (CRM)
• Good knowledge of working in Windows office programs, especially Excel
• Very good communication skills
• Admin, quality documentation, SOP, service agreement
• Merited if you have worked in international companies and have customs management and logistics knowledge.
More about the service
A job at A3P Biomedical means you will experience a startup speed, innovation and passion that has the security of a strong product with great market potential. We offer you to participate actively on our journey to further place Stockholm3 as a global brand in our field!
This is a full-time position and as part of the Laboratory Operations organization at A3P Biomedical with the location in Uppsala. You will report to the Director of Operations of Laboratory Operations.
If you have questions about the position or recruitment process, you are welcome to contact Malin Gidlund (Operations Manager), by email,
kontakt@a3pbiomedical.com.
Please submit your application with a cover letter and CV no later than 2021-05-28 to:
kontakt@a3pbiomedical.comPubliceringsdatum2021-05-19Så ansöker duSista dag att ansöka är 2021-05-28
AdressA23 lab AB
Vallongatan 1
75228 Uppsala
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "Kundserviceansvarig".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare A23 lab AB (org.nr 559163-0255)
Vallongatan 1 (
visa karta)
752 28 UPPSALA
Körkort För detta jobb krävs körkort.
Ansökan E-post:
kontakt@a3pbiomedical.com Jobbnummer 5742566
Observera att sista ansökningsdag har passerat.