Kundserviceansvarig
Advisa AB / Butikssäljarjobb / Stockholm
2015-07-09
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundserviceansvarig" (publicerad 2015-08-27) ⬅️
Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Advisa AB i Stockholm Advisa söker just nu en serviceminded och strukturerad Kundserviceansvarig, som vill vara med och skapa fantastisk service i ett spännande bolag i en bransch under stor förändring. Tjänsten ger dig stor möjlighet att bygga och påverka företagets långsiktiga kundservicearbete samtidigt som du i ditt arbete hjälper tusentals människor att få en bättre ekonomi.
Om Oss
Advisa grundades hösten 2011 med ambitionen att alla ska vara säkra på att de fått marknadens bästa ränta på sina lån. Hos Advisa hjälper personliga rådgivare kunder att förbättra sin ekonomiska situation. Vår vision är att göra det enkelt för alla att förbättra sin privatekonomi och spara pengar. På strax över tre år har Advisa hjälpt över 130 000 svenskar att se över sina lån, sparat mer än 700 000 000 kr i uteblivna räntekostnader och skapat ett team av drivna medarbetare som arbetar hårt mot visionen.
Beskrivning av tjänsten
Tjänsten som Kundserviceansvarig innebär att du självständigt ansvarar för ge Advisas kunder fantastisk och effektiv service.
Tjänsten innefattar bland annat att hantera kundtjänst- och försäkringsmailen, inkommande samtal på företagets växelnummer, chatt på advisa.se, allmän administration, samt långsiktig utveckling av bolagets kundservicefunktion.
I rollen som Kundserviceansvarig spelar du också en viktig roll i att motverka churn ur bolagets försäkringstjänst, varför det är viktigt att du trivs i en säljande roll och inte räds för att utmana dina kunder för att hjälpa dem att förstå värdet i att behålla sin försäkring.
Du kommer ingå i bolagets säljorganisation och rapporterar direkt till Försäljningschef.
Kompetensprofil
För denna tjänst söker vi dig som har ett par års erfarenhet av kundservice, gärna från finans- eller försäkringsbranschen eller liknande. Du vet vad som krävs för att driva framgångsrik kundservice i ett bolag som levererar komplexa tjänster. Vi vill att du är van vid att kombinera kundservice och försäljning och anser att båda dessa kvalitéer är viktiga för att skapa nöjda kunder.
Det är starkt meriterande om du har erfarenhet av och god förståelse för kundservicesystem och växellösningar eftersom du i din roll löpande behöver utvärdera och kravställa utveckling av dessa.
För att trivas i rollen som Kundserviceansvarig ser vi att du är starkt kundorienterad, resultatdriven, orädd och vågar testa nytt. Du trivs i en entreprenöriell organisation och kan bidra med struktur och proaktivitet i en prestigelös miljö. Du är dessutom nyfiken och älskar att lära dig nya saker.
Har du även följande egenskaper och erfarenheter är du troligtvis den vi söker:
• Du älskar service och är duktig på att balansera kundens behov med bolagets affär.
• Du har en rådgivande försäljningsprofil som kämpar för att dina kunder ska förstå värdet av de tjänster som bolaget erbjuder.
• Du är analytisk, lösningsorienterad och trivs i en roll där du får möjlighet att påverka.
• Du är medveten om vad det innebär att arbeta i en snabbt växande startup och förstår att det kräver rätt dos av ödmjukhet, kreativitet, flexibilitet och hårt arbete.
Omfattning & Ersättning
Heltidstjänst.
Tjänsten innebär en fast månadslön.
Publiceringsdatum2015-07-09Kontaktperson för detta jobbVid frågor, kontakta Anders Wasser på 070-780 55 76 eller
anders.wasser@advisa.seTillträde för tjänsten är omgående och vi intervjuar kandidater löpande.
Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid
ErsättningFast månads- vecko- eller timlön
FöretagAdvisa AB
AdressAdvisa AB
Kungsgatan 30
11135 STOCKHOLM
KontorsadressKungsgatan 30
STOCKHOLM
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 0770-175050
E-postadress:
info@advisa.se Jobbnummer 2346134
Observera att sista ansökningsdag har passerat.