Kundserviceagent med inriktning mot print och IT
Team Mate Communication AB / Supportteknikerjobb / Nacka
2026-03-11
Visa alla supportteknikerjobb i Nacka,
Kristinehamn,
Karlskoga,
Storfors,
Lekeberg eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Team Mate Communication AB i Nacka,
Stockholm,
Göteborg,
Malmö eller i
hela Sverige Vi befinner oss just nu i en expansiv tillväxtfas och här får du möjlighet att långsiktigt utvecklas i ett bolag som satsar på sina medarbetare. Till kundservice-teamet söker vi nu en person med ett stort intresse för print och IT som tycker om att ge bra service. Välkommen med din ansökan eftersom starten är omgående!
Om oss
Vi erbjuder telefoni, print, IT och AV lösningar, tjänster och tillbehör till företag i Norden. Vi hjälper våra kunder att utifrån just deras unika behov finna rätt produkt eller tjänst som gör att tekniken fungerar effektivt och obehindrat, vi skapar helt enkelt en enklare arbetsdag för våra kunder. Här har du en fantastisk möjlighet till personlig utveckling och chansen att få arbeta med andra framgångsrika supporttekniker i ett marknadsledande bolag där vi också prioriterar att ha kul på jobbet. Vårt mål är att under 2027 bli 45 medarbetare och omsätta ca 180 miljoner genom att leverera kundunika och flexibla lösningar inom telefoni, print, IT och AV lösningar till franchiseföretagare, branschorganisationer och investmentbolag som värdesätter enkelhet, optimerad teknikanvändning och förstklassig kundservice.
Våra kärnvärden och det vi identifierar oss som på Team8 är:
Motiverade
Anpassningsbara
Teamplayers
Engagerade
Stolta
Du erbjuds
Ett arbetsklimat som präglas av laganda, hos en arbetsgivare där vi utvecklas tillsammans och tar hand om varandra.
En vardag där dagen går fort, kantad av glädje och full fart framåt!
En trevlig arbetsplats i ett ljust och helt nybyggt kontor med bra kommunikationer i Sickla.
Att vara en del i ett viktigt team av kompetenta medarbetare i vår strävan att bygga en förstklassig kundservice mot några Sveriges ledande franchisekedjor.
Arbetsuppgifter
I rollen som Kundserviceagent arbetar du vardagar kl. 8-17 och teamets huvudsakliga uppgift är att hantera leveranser och ärenden enligt kundernas SLA:er. Du kommer exempelvis att:
Hantera kundtjänstärenden via mail, ärendehantering (Zendesk) och telefon
Ge grundläggande support inom print och IT, som felsökning av skrivare, klientdatorer och Microsoft 365 användarkonton.
Hjälpa användare med enklare installationer och konfigurationer vid skrivardrivrutiner, kontoinställningar och programvaror.
Vid behov eskalera mer komplexa ärenden till 2nd line eller specialistteam.
Följa upp och säkerställa att ärenden löses i tid och med hög kundnöjdhet.
Hjälpa kunder med orderläggning för teknikerärenden och printärenden.
Bidra till dokumentation och förbättring av rutiner i supportteamet.
Hjälpa till vid övrig teknisk kundsupport
Vi söker dig som
Är trygg i din erfarenhet och van vid att jobba självständigt
Är strukturerad och kvalitetsmedveten
Har ett starkt teknikintresse och gillar att lösa problem
Kommunicerar tydligt och bygger förtroende
Är en äkta Teamplayer som stöttar kollegorna och bidrar till vår kultur
Publiceringsdatum2026-03-11KvalifikationerMinst 3 års erfarenhet i en kundservice- eller supportroll
Dokumenterad erfarenhet av Microsoft-licenshantering och/eller Print eftermarknad & support
Van vid ärendehantering i system som Zendesk
God teknisk förståelse inom Microsoft 365, skrivare och klientdatorer
Flytande svenska och engelska i tal och skrift
Meriterande
Erfarenhet från servicedesk
Fördjupad kunskap om licensmodeller (Microsoft 365, CSP, admin center)
Vana vid avancerad felsökning av printmiljöer
Erfarenhet av orderflöden eller arbete mot franchisekedjor
Din ansökan med CV och personligt brev vill vi ha så snart som möjligt. Intervjuer sker löpande och tjänsten tillsätts så snart rätt kandidat har hittats.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2026-07-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökan E-post:
rekrytering@team8.se Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Team Mate Communication AB (org.nr 556844-3484),
https://team8.se Hesselmans Torg 5 (
visa karta)
131 54 NACKA
Arbetsplats Team8
Kontakt Ida Jonasson
ida.jonasson@team8.se 08-50900067 Jobbnummer 9791552