Kundserviceagent

Södermanlands läns Landsting / Backofficejobb / Nyköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla backofficejobb i Nyköping, Oxelösund, Trosa, Gnesta, Flen eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Södermanlands läns Landsting i Nyköping, Oxelösund, Trosa, Gnesta, Flen eller i hela Sverige

Regionservice, Nyköping

Välkommen att skapa Sveriges friskaste län tillsammans med oss!

Publiceringsdatum
2020-01-27

Om företaget
Regionservice är en smidig, flexibel och nytänkande serviceorganisation med stolta medarbetare, som tillsammans skapar värde för Region Sörmland.

Regionservice ska skapa förutsättningar för att uppfylla Region Sörmlands uppdrag på ett effektivt och ändamålsenligt sätt. Det gör vi genom att ha lyhördhet för och förstå våra kunders behov. Vi utvecklar och tillhandahåller stödtjänster av olika slag till Region Sörmlands alla verksamheter, politiken, patienter och besökare. Vi arbetar inom områdena; fastigheter och lokaler, inköp, löne- och fakturahantering, administration, informationshantering och verksamhetsnära service som kost, transport, lokalvård och vårdnära service. Hela Region Sörmland är rökfri.

Kontaktcenter är en del av Region Sörmlands ansikte utåt och hjälper patienter, närstående, medborgare och medarbetare inom regionen att få svar på sina frågor. Kontaktcenter handlägger ärenden och ser till att kunden kommer i kontakt med rätt verksamhet och/eller person. Kontaktcenter ska präglas av kundfokus och ett flexibelt arbetssätt.

Arbetsuppgifter
Arbetet innebär att ta emot, registrera och förmedla ärenden och beställningar av bokning av servicetjänster per telefon, webb och e-post. Du tar emot och registrerar synpunkter och frågor samt vidarebefordra dessa till rätt instans.

Du kommer att vara delaktig i kontaktcenters utveckling. Arbetet innebär att möta kunder/patienter och vid behov följa kunder/patienter till rätt hiss/trappa, busshållplatser samt röra sig ute på området för att kunna svara på frågor och ge information, till exempel vid parkeringar.

I rollen som medarbetare vid kontaktcenter arbetar vi utifrån en framtagen bemötandeguide.

Din kompetens

• 18 år
• Ha god datavana, erfarenhet av att jobba i officepaketet
• På grund av vikten av att säkerställa patientsäkerheten i vår verksamhet, kräver vi mycket god svenska i tal, skrift och läsförståelse.

Meriterande:

• God engelska i tal, skrift och läsförståelse
• Erfarenhet av att arbeta i kundtjänst, eller likanden arbete.

Du besitter en mycket god serviceförmåga, är initiativtagande och strukturerad. Du visar på en personlig mognad, är självgående vilket är en förutsättning för tjänsten. Du behöver även ha god kommunikations- och samarbetsförmåga eftersom du kommer att ingå i ett team.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.

Anställningsform och sysselsättningsgrad
Timanställning vid behov under våren, heltid under vecka 24 till och med vecka 34 (sommarvikariat). Efter v. 34 fortsatt finns möjlighet till timanställning vid behov. Tillträde enligt överenskommelse.

Information om tjänsten lämnas av
Enhetschef Kundservice Sofia Josefsson, 076-724 95 34.
Fackliga företrädare Kent Carlsson, Vision, 076-109 84 16.
Övriga fackliga företrädare söks via kontaktcenter, 0155-24 50 00.

Kom och jobba hos oss på kontaktcenter!

Välkommen med din ansökan, inklusive CV, senast 2020-02-15.
Intervjuer kan komma att ske löpande.

Se våra förmåner (http://regionsormland.se/jobb-och-utbildning/vara-formaner/)

Följ oss gärna på Facebook (http://facebook.com/regionsormlandJobbahososs/)

Vi har i vissa fall skyldighet att kontrollera om en person förekommer i misstanke- och eller belastningsregistret. Det kan ske på två sätt, endera begär regionen ut uppgiften själv eller också uppmanas du att begära ut utdrag för att kunna visa upp innan anställning. Vi begär i undantagsfall att du visar upp registerutdrag även vid tillsättning av andra tjänster än de som avses ovan. Blir du aktuell för anställning kommer du att informeras om vad som gäller för den tjänst du sökt.

Vi gör aktiva val vid exponering och rekryteringsstöd och undanber oss därför direktkontakt av bemannings- och rekryteringsföretag.

Varaktighet, arbetstid
Tidsbegränsad, 0 - 100%, Tillträde enligt överenskommelse till enligt överenskommelse -

Ersättning
•

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2020-02-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Södermanlands Läns Landsting

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "RVLS-20-015".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Södermanlands Läns Landsting (org.nr 232100-0032)

Arbetsplats
Region Sörmland

Jobbnummer
5063006

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundserviceagent

Prenumerera på jobb från Södermanlands läns Landsting