Kundserviceadministratör till VO hjälpmedel i Kristianstad
Region Skåne, Psykiatri, habilitering och hjälpmedel / Administratörsjobb / Kristianstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Kristianstad,
Bromölla,
Sölvesborg,
Hässleholm,
Östra Göinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Skåne, Psykiatri, habilitering och hjälpmedel i Kristianstad,
Hässleholm,
Höör,
Eslöv,
Simrishamn eller i
hela Sverige Gör skillnad. Varje dag.
Vill du tillhöra en arbetsgrupp med trivsam stämning och ett stort engagemang? Söker du efter en ny utmaning och gillar att ge service och ett gott kundbemötande via telefon? Då kanske du är vår nya kollega! Nu välkomnar vi en kundserviceadministratör till oss för en heltidstjänst!
Verksamhetsområde (VO) hjälpmedel tillhör förvaltningen Psykiatri, habilitering och hjälpmedel och ansvarar för samtliga områden som finansieras av Region Skåne. Här ingår hjälpmedel till personer med rörelse-, syn-, hörsel-, kommunikations- och kognitionsnedsättningar, medicinska behandlingshjälpmedel, ortopedtekniska hjälpmedel samt läkemedelsnära produkter.
Inom område order/logistik ingår enheterna Kundservice, Verksamhetsstöd, Sortiment och Logistik. Tillsammans ansvarar vi för order- och materialflödet i hela verksamheten. Vår kundservice har öppet för inringande kunder under dagtid helgfria vardagar och vi schemalägger vårt arbete för att säkerställa en god bemanning utifrån verksamhetens behov. Vi finns på Axel Kleimers väg 2, strax utanför centrala Kristianstad. Varmt välkommen till oss!
Publiceringsdatum2025-03-28ArbetsuppgifterSom kundserviceadministratör är telefonen ditt främsta arbetsredskap där du tar emot beställningar, hanterar och löser leveransfrågor samt har viss systemsupport till vårdpersonal. I rollen tar du emot samtal från både förskrivare, vårdpersonal samt patienter och närstående. Under pågående samtal arbetar du i flera system/applikationer samtidigt som du hjälper kunden i sitt ärende. Du är vår representant och ambassadör ut till våra kunder.
Kundserviceenheten arbetar aktivt med att utvecklas löpande med ett strukturerat arbetssätt utifrån Lean-modellen. Du deltar i enhetens utveckling genom att uppmärksamma och rapportera avvikelser, reflekterar över lösningar och bidrar i förbättringsarbetet.
KvalifikationerVi söker dig med avslutad och godkänd gymnasial utbildning. Du har erfarenhet av kundservice där du dagligen hjälpt många kunder med ärenden till exempel i ordermottagning eller kundtjänst och viss administration. För tjänsten krävs goda kunskaper i svenska i såväl tal som skrift samt att du är en van användare av Officepaketet 365 och kan arbeta i flera applikationer under kundmötet. Det är meriterande om din erfarenhet av kundservice innebär många dagliga kundsamtal per telefon.
Ditt förhållningssätt är positivt och du får energi av att ge service och bemöta kunder via telefon. Du arbetar i en miljö där du aktivt lyssnar in kunden, ställer relevanta frågor, registrerar i systemen och styr samtalet mot avslut genom att ge behövlig information. Kunder som befinner sig i pressade situationer hanterar du genom att vara saklig och empatisk i ditt flexibla arbetssätt. För uppdraget är det viktigt att du har en helhetssyn där gott samarbete är en självklarhet, samtidigt som du har förmågan att arbeta självständigt.
Du ska kunna leva och följa våra värderingar: välkomnande, drivande, omtanke och respekt. Då vi är måna om att hitta en kollega som ska trivas i och komplettera vår nuvarande arbetsgrupp, lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet.
Tveka inte att skicka in din ansökan redan idag. Vi tillämpar löpande urval, vilket innebär att vi kan komma att kontakta och intervjua sökande redan innan annonsens sista ansökningsdag.
Vi ser fram emot att lära känna dig!
ÖVRIGT
Region Skåne finns till för att alla som bor i Skåne ska må bra och känna framtidstro. Genom gränslösa samarbeten och omtanke skapas de bästa förutsättningar för ett hälsosamt liv - inom näringsliv, kollektivtrafik, kultur och hälso- och sjukvård - i Skåne. Tillsammans gör vi livet mera möjligt.
På
https://www.skane.se/ledigajobb kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna.
Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-04-11
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C244859".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Region Skåne (org.nr 232100-0255)
Arbetsplats Region Skåne, Psykiatri, habilitering och hjälpmedel
Kontakt Monica Karlsson, Enhetschef
monica.karlsson@skane.se Jobbnummer 9250684
Observera att sista ansökningsdag har passerat.