Kundservice- och kravhandläggare

Thorn Svenska Aktiebolag / Butikssäljarjobb / Solna
2017-08-25
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundservice- och kravhandläggare" (publicerad 2017-10-10) ⬅️

Visa alla butikssäljarjobb i Solna, Sundbyberg, Stockholm, Danderyd, Lidingö eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Thorn Svenska Aktiebolag i Solna, Stockholm, Järfälla eller i hela Sverige

Som Kundservice- och kravhandläggare arbetar du med att:
• Hantera inkommande samtal och mail från befintliga kunder
• Ta kontakt med kunder som ligger efter med betalningar, främst via mail och telefon
• Tillsammans med kollegorna i teamet utveckla rutiner och processer

Vi söker dig som vill ha ett arbete med mycket kundkontakt och som är duktig på att anpassa dig efter varje kunds unika behov. Tjänsten innefattar kravarbete där du söker kontakt med kunder som inte fullföljt sitt avtal. Det är därför viktigt att du inte har något emot att även hantera svårare samtal utan snarare ser det som en spännande utmaning.

Erfarenheter/Utbildning
• Gymnasial utbildning, gärna med inriktning ekonomi
• Erfarenhet av kundservice via telefon
• System/datorvana

För att trivas och vara framgångsrik i rollen ser vi att du tidigare har haft ett arbete med mycket kundkontakt och att detta är något som du trivs- och vill fortsätta med. Du är duktig på att bemöta olika typer av personer och är mån om att ge god service samtidigt som du klarar av att ställa krav när det behövs. Du trivs med telefonen som arbetsredskap.

Vidare har du en mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift, på svenska och engelska. Du har kunskaper i officepaketet och gärna något affärssystem, t.ex. Navision.

Vi ser att du är en trygg och prestigelös person. Du är ansvarsfull och utför alltid ditt arbete med hög kvalitet. Du klarar av att ta egna initiativ och att arbeta självständigt samtidigt som du vill vara del av ett team med gemensamma ansvarsområden, där god samarbetsförmåga är a och o. Tillsammans med dina kollegor utvecklar du rutiner och processer.

Thorn Svenska AB bedriver försäljning och finansiering av hemelektronik och vitvaror, samt erbjuder privatlån, under varumärkena Thorn PrivatFinans respektive L 'EASY. Bolaget tillhör 3C Retail- koncernen som har sitt huvudkontor i Danmark. Det svenska bolaget omsätter årligen ca 200 miljoner kronor, har ca 35 anställda och är beläget i fräscha lokaler i Solna. För mer information om företaget besök www.thorn.se.

Vi är en arbetsplats som präglas av en familjär stämning där samarbete och öppenhet värderas högt. Vi är mån om våra medarbetare och hittar gärna på roliga saker tillsammans. Vi är ett utvecklingsorienterat företag där ledorden är kompetens, ödmjukhet, affärsmässighet och agilitet.

Varaktighet, arbetstid
Vi tillämpar 6 månaders provanställning.

Publiceringsdatum
2017-08-25

Ersättning
Månadslön. Vi har kollektivavtal, friskvård samt flertalet andra valbara förmåner.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-09-24
Ange följande referens när du ansöker: Kundservice och krav

Kontakt
Eric Karlsson rekrytering@thorn.se

Företag
THORN SVENSKA AKTIEBOLAG

Adress
THORN SVENSKA AKTIEBOLAG
Box 1315
17125 Solna

Kontorsadress
Vretenvägen 13

Jobbnummer
3663359

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundservice- och kravhandläggare

Prenumerera på jobb från Thorn Svenska Aktiebolag