Kundservice inom tågbokning
Responda Group AB / Kundservicejobb / Östersund
2025-10-31
Visa alla kundservicejobb i Östersund,
Krokom,
Åre,
Ragunda,
Ånge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Responda Group AB i Östersund,
Bollnäs,
Eskilstuna,
Sollentuna,
Solna eller i
hela Sverige Är du en nyfiken och serviceinriktad person som gillar att lösa problem och göra kundens dag lite enklare? Här får du chansen att utvecklas i en roll där varje samtal handlar om att skapa positiva upplevelser och bygga starka kundrelationer.
Om tjänsten
Vill du arbeta i en roll där varje samtal kan ta dig till en ny destination? I den här tjänsten hjälper du kunder att planera och boka sina tågresor på ett smidigt och tryggt sätt - från första frågan till färdig biljett. Du blir en del av ett sammansvetsat team som arbetar nära varandra och värdesätter samarbete lika mycket som individuell frihet.
Du kommer att:
Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundens behov med professionalism och engagemang
Ge personlig service och vägledning genom att hjälpa kunderna planera och boka sina resor
Arbeta med administrativa uppgifter som mail, chatt och ärendehantering
Arbeta mot uppsatta mål och få löpande stöd och feedback från din ledare
Vårt erbjudande
Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega
Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget
Utbildning samt kontinuerlig coachning och vidare utbildning i din roll.
Friskvårdsbidrag
Modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap!
Vi söker dig som
Har ett intresse för kundservice och drivs av att utvecklas inom det
Har ett öga för logistik och trivs i en roll med struktur och planering
Är bekväm med att ha många bollar i luften
Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma samt individuella mål.
Är punktlig och noggrann i ditt arbetsutförande och har ett öga för detaljer.
Tidigare erfarenhet av service, logistik och tågbokning är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas!
Krav för tjänsten
Flytande i svenska i både tal och skrift
Goda kunskaper i engelska
God datorvana
Godkänd gymnasieutbildning
Anställningsform och startdatum
Start: Enligt överenskommelse
Anställningsform: Tillsvidare med 6 månaders provanställning
Arbetstider: 07.00-18.00 vardagar, helger och röda dagar
Är du redo för nästa kliv i karriären? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!
Om Responda Group Responda grundades 1992 och har sedan start haft målet att bli Sveriges bästa svars-och kundservice! Du kommer att tillhöra produktionsavdelningen som är hjärtat inom Responda Group. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalitet och effektivitet.
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2026-04-19
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Responda Group AB (org.nr 556754-1395),
https://www.respondagroup.se Arbetsplats Responda Group
Kontakt Gustav Hellström
gustav.hellstrom@respondagroup.com Jobbnummer 9583095