Kundservice Företag på 3 söker en kvalitetssäkrare
3 / Organisationsutvecklarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla organisationsutvecklarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos 3 i Stockholm,
Solna,
Täby,
Södertälje,
Gnesta eller i
hela Sverige 3 vågar vara annorlunda. Vi är ett snabbt växande företag som ständigt utmanar marknaden för mobil kommunikation i vår kamp för Sveriges nöjdaste kunder. Nu söker vi engagerade medarbetare som vill bli bäst på det de gör i en energifylld miljö med ett högt tempo och högt satta mål.
Vi söker dig som vill vara med och bygga upp Kundservice Företags sätt att arbeta med kvalitetssäkring och vara drivande i utveckling av rutiner och processer.
I din roll är du navet i kvalitetssäkring och processutveckling, och du stöttar organisationen med analyser av vad kunder ringer in om och varför. Detta i syfte att utveckla vår kvalitet, effektivitet och vår försäljning. Du jobbar tätt med övriga kvalitetssäkrare inom hela Kundservice, men också med andra delar av 3 i syfte att utveckla hela affären. För att bli en riktig fena på din tjänst behöver du även vara duktig på att leda genom andra för att driva igenom rekommenderade aktiviteter till förbättring. Viktigt
Du kommer att ingå i en ledningsgrupp med fyra gruppchefer och en kompetensutvecklare, och du rapporterar direkt till Chef för Kundservice Företag. Som grupp skrattar vi mycket och jobbar tätt ihop för att gemensamt nå högt uppsatta mål. Därför underlättar det om du både kan dra på smilbanden och förstå när det är dags att kavla upp ärmarna.
Som person söker vi dig som trivs med att jobba med detaljer som förklarar samband som till slut påverkar helheter. Du behöver vara strukturerad i hur du arbetar, pragmatisk i dina relationer med andra, gilla att växla mellan att jobba i grupp och själständigt. Vara trygg med att presentera inför andra då du tillsammans med kundservice övriga kvalitetssäkrare kommer hålla presentationer månatligen på Kundservice ledningsgruppsmöte.
Vi ser gärna att du som nästa stjärna i gänget har:
• Minst gymnasieexamen, gärna universitetsexamen med ekonomisk inriktning
• Erfarenheter av processutveckling och projektledning
• Goda kunskaper i office-paketet, (Visio, Excel, Powerpoint)
• Goda kunskaper i såväl svenska som engelska
• Erfarenheter från annan kundservice, callcenter m.m.
Vi ser gärna att du redan idag jobbar med kvalitetssäkring eller likande arbetsuppgifter. Att du kommer från en annan bransch är absolut inget hinder. Rätt person är viktigare för oss.
Tjänsten är tillsvidare på heltid.
För frågor kontakta avdelningschef Joakim Ludvigsson på tel. 0735 43 85 40
Publiceringsdatum2013-11-01Arbetstider och omfattningHeltid
ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2013-11-17
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktElias Berglund
Företag3
Adress3
Lindhagensgatan 98
10425 Stockholm
Jobbnummer 1691999
Observera att sista ansökningsdag har passerat.