Kundsamordnare för VGR IT

VGR IT, Support center, IT support / Organisationsutvecklarjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla organisationsutvecklarjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos VGR IT, Support center, IT support i Göteborg, Mölndal, Borås eller i hela Sverige

Vill du bidra till att skapa Sveriges bästa hälso-och sjukvård och ett hållbart samhälle med tillväxt i hela Västra Götaland? Som Västra Götalandsregionens (VGR) IT-organisation är VGR IT:s uppgift att skapa de rätta tekniska förutsättningarna för VGR:s 53 000 medarbetare, både idag och i framtidens vårdinformationsmiljö.

Vi är 600 medarbetare som varje dag är med och gör skillnad för patienter, medarbetare, besökare och invånare genom att ansvara för drift, support, förvaltning och utveckling av IT-stöden som används i VGR:s verksamheter. Läs mer på www.vgregion.se/it

Ditt uppdrag

Vi söker dig som vill vara VGR IT:s ansikte ut mot våra kunder och som vill vara delaktig i utvecklingen av våra kundrelationer. Våra kundsamordnare är nyckelpersoner för att vi ska kunna bibehålla nöjda kunder och ständigt utveckla samt driva arbetet med att skapa och underhålla goda relationer med våra kunder.

Förutom att du har en viktig roll i kommunikationsarbetet ska du även förmedla samt informera om nyheter och önskemål från våra kunders verksamheter. Dina dagar går till viss del ut på att bygga goda och långsiktiga kundrelationer. Vi vill att du är med och utvecklar det interna arbetet med VGR IT:s processer. Du kommer att ta fram tydliga kundrapporter, fånga upp när avvikelser sker, så att VGR IT alltid är på tårna med att förbättra sin service gentemot kunden och dennes behov. Tjänsten som kundsamordnare är ett mångfacetterat uppdrag vilket gör att du hela tiden själv kommer att utvecklas med det.

Vad kan vi erbjuda dig?

Du kommer att få vara med på en spännande resa där vi inför nya toppmoderna verktyg och där vi inom en nära framtid påbörjar implementationen av Framtidens Vårdinformationsmiljö.

Du kommer att få utbildningar och verktyg som hjälper dig i vardagen för att vi ska nå vårt mål med 100 % nöjda kunder. Du kommer tillhöra en enhet som präglas av högt kundfokus. Som kundsamordnare har du ett flexibelt arbete där du själv är med och strukturerar dina arbetsdagar. Vi tillämpar flextidsavtal som dessutom gör att din arbetstid går att variera för att fungera ihop med ditt privatliv.

Som en av Sveriges största arbetsgivare kan vi erbjuda rätt person goda karriär- och utvecklingsmöjligheter. Hos oss får du chansen att utföra ett meningsfullt arbete för samhället där du med dina insatser bidrar till Västra Götalandsregionens vision "det goda livet", samtidigt som du får ett intressant arbetsinnehåll. Vi eftersträvar en god balans mellan arbetsliv och privatliv och värnar om våra medarbetares hälsa. Läs mer om våra förmåner här: http://www.vgregion.se/jobba-i-vgr/sa-ar-det-att-jobba-hos-oss/dinaformaner/

Vilka kvalifikationer ska du ha?

- Du har relevant högskoleutbildning eller en flerårig erfarenhet som bedöms likvärdig
- Erfarenhet av förvaltande kundansvar
- Vi ser gärna att du har flerårig erfarenhet av kundarbete i serviceorganisationer
- Kommunikationsarbete, Lean, ITIL är meriterande
- Tjänsten kräver körkort då arbetet medför resor inom hela Västra Götalandsregionen

Vem är du?

För att trivas som Kundsamordnare ser vi att du är en person som är pedagogisk i ditt sätt att kommunicera. Du kan anpassa din kommunikation utefter målgruppen och är noggrann med att ställa kontrollfrågor för att försäkra dig om att du förstått kunden rätt. Du drivs av att arbeta relationsbyggande och att hela tiden vidga ditt nätverk. Du är lugn och trygg när du kommunicerar och bygger på så sätt förtroendefulla relationer.

Ditt motto är att alla problem går att lösa och du har stort fokus på att uppnå goda resultat. Du väntar inte på att arbetet kommer till dig utan söker självständigt nya vägar och sätt att arbeta på. Du har god förmåga att arbeta strukturerat och har inga problem med att själv planera din arbetsdag.

Det är viktigt för oss att du kan arbeta utifrån vår värdegrund:

- Tillsammans gör vi varandra framgångsrika.
- Vi lyssnar in. Vi lyssnar av.
- Feedback bidrar till vår utveckling.

Publiceringsdatum
2018-08-13

Övrig information
Inledningsvis kommer placeringsort vara Mölndal, men under våren 2019 är målet att tjänsten ska vara placerad i attraktiva lokaler i Nya regionens hus vid som nu håller på att byggas vid Göteborgs central.

Som organisation eftersträvar vi jämlikhet där alla medarbetare ska ha lika möjligheter och rättigheter till att utvecklas, göra ett bra arbete och trivas på arbetsplatsen.

Urval och intervjuer sker löpande under ansökningstiden.

Om Västra Götalandsregionen
Västra Götalandsregionen finns till för människorna i Västra Götaland. Vi ser till att det finns god hälso- och sjukvård för alla. Vi arbetar för en hållbar utveckling och tillväxt, bra miljö, förbättrad folkhälsa, ett rikt kulturliv och goda kommunikationer i hela Västra Götaland.

Så ansöker du
Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons.

Till bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag samt andra externa aktörer och försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal.

Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: Enligt överenskommelse tillsvidareanställning

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-08-27
Ange följande referens när du ansöker: 2018/4858
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Pernilla Stenström, Enhetschef 0703 407 475
Maria Skoglöf, Avdelningschef 0705 391 771

Företag
VGR IT, Support Center, IT Support

Adress
VGR IT, Support Center, IT Support
Lillhagsparken 5
40544 Göteborg

Kontorsadress
Lillhagsparken 5

Jobbnummer
4287046

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundsamordnare för VGR IT

Prenumerera på jobb från VGR IT, Support center, IT support