Kundsamordnare

Uppsala kommun / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Uppsala
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Uppsala, Östhammar, Sigtuna, Österåker, Håbo eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Uppsala kommun i Uppsala, Södertälje eller i hela Sverige

Arbete och bostad

Vård & omsorg erbjuder tjänster till barn, unga och vuxna med funktionsskillnader. Vi skapar aktiviteter för seniorer och driver vårdboenden för äldre. Personer med psykisk ohälsa eller beroendeproblematik får stöd, råd och behandling hos oss. Anhöriga erbjuds samtal, vila och inspiration. Vi är den ledande aktören i Uppsala kommun och tar ett långsiktigt ansvar för kvalitet, tillgänglighet och utveckling av våra tjänster. Som första kommun i landet arbetar vi efter ett ISO-certifierat ledningssystem inom området, ett tecken på hur högt vi värderar kvalitet i alla led. Vård & omsorg har ca 3 500 medarbetare och omsätter i år 1,7 miljarder kronor.

Arbete & bostad är ett av fem affärsområden i Vård & omsorg. Vi utför tjänster till personer med olika funktionsnedsättningar som är beviljade insatser enlig LSS, Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade. Affärsområdet utför insatserna § 9.8 och § 9.9 boende med särskild service samt § 9.10 daglig verksamhet.

I Arbete & bostad ger vi stöd utifrån beslut från kommunens handläggare inom LSS och socialtjänst. Det kan vara stöd inom enbart arbete eller boende, eller ett kombinerat stöd där vi står för helheten. Inom daglig verksamhet kan vi erbjuda allt från aktiviteter för personer med grav funktionsnedsättning till arbete inom natur, skapande, media med mera. För personer med litet stödbehov ordnar vi företagsplatser med stöd av coach. Våra boenden består av gruppbostäder för barn och vuxna, servicebaser knutna till ett avgränsat område och de boendes egna lägenheter, korttidshem för vuxna och en träffpunkt för boende. För oss är det viktigt att se varje människa bakom behovet - intressen, möjligheter, lust. Att arbeta hos oss ger dig både stolthet och utmaningar.

Vi söker nu en ny kundsamordnare till affärsområdet.

Intervjuer kommer att ske löpande.

Publiceringsdatum
2015-03-13

Dina arbetsuppgifter
Grundläggande arbetsuppgifter:
Som kundsamordnare kommer du att arbeta på uppdrag av områdeschef och enhetschef. Du kommer att biträda verksamhetsområdet/enhetschef i specifik kundkunskap/information.

Du tar aktiv del i planering inför att verkställa beslut enligt LSS kring kund, samt genomföra förändringar. Du är även länken till olika arbetsplatser där kunden verkar.

I ditt arbete ska du agera för god kvalitet och måluppfyllelse enligt genomförandeplan, beställning och styrdokument, samt aktivt verka för utveckling inom verksamhetsområdet.

Vi vill att du ger stöd till medarbetarna i metod- och bemötandefrågor, samt i förändringsarbeten med kunderna. Då du besitter specifik kunskap kring kund är det viktigt att du till enhetschef ger förslag och vid behov initierar kompetensutveckling hos medarbetare eller om det finns behov av handledning kring kund.

För att öka kundkvaliten är det också av vikt att kunna identifiera förbättringsområden och genomföra dessa.
Du kommer att arbeta gentemot både boenden för barn och vuxna samt daglig verksamhet. Innehållet i arbetsuppgiferna kommer att variera utifrån kundens behov.

Kvalifikationer
Omvårdnadsprogrammet eller annan utbildning/erfarenhet som av arbetsgivaren bedöms likvärdig. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Du ska ha god kännedom om LSS- boende och daglig verksamhet, gärna inom Uppsala kommun, Vård och omsorg, samt goda kunskaper om lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) och lagen om valfrihetssystem (LOV)
Du ska kunna se varje persons individuella behov och bedriva pedagogiskt arbete utifrån detta. Du ska ha ett stort intresse för verksamhetsutveckling och kunskap i metodutveckling. Då du kommer att ha många externa samverkanspartners ska du ha en god samarbetsförmåga, vara en aktiv marknadsförare för att bidra till utveckling av verksamheten samt öka affärsområdets marknadsandelar. Detta innebär att du också ska vara bra på omvärldsorientering och ha kunskap om de konkurrenter som verkar i Uppsala kommun.

Arbetet kräver skicklighet i logistik och planering. Verksamheten söker därför dig som har stor ansvarskänsla, arbetar systematiskt och söker förbättringar och lösningar i ditt arbetssätt tillsammans med dina kollegor. Datorvana samt goda kunskaper i svenska språket i tal och skrift är ett krav då dokumentation är en viktig del av arbetet. Körkort är ett krav.

Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete på boende eller daglig verksamhet inom Vård & omsorg.

Upplysningar
OBS! Vi har inför varje annonsering av en tjänst tagit beslut om var vi annonserar, vi undanber oss därför vänligt men bestämt alla samtal från säljare som erbjuder annonserings- och rekryteringshjälp till alla nedanstående upplysningslämnare.

Har du frågor om tjänsten kontakta Caroline Ekström, områdeschef 018-727 56 67

Facklig företrädare: Kommunal 018-727 24 42, Vision 018-727 24 30
Information om registrering av dina uppgifter: HR Center 018-727 63 58

Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

"I Uppsala kommun vill vi ha mångfald i arbetslivet och ta till vara på de kvaliteter som en jämn könsfördelning och etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten".

Dina personuppgifter kommer att användas för att administrera din ansökan inom Uppsala kommun.

Arbetstider och omfattning
Tillsvidareanställning, 6 månaders provanställning kan komma att tillämpas. 100%. Tillträde enligt överenskommelse.

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-04-07
Ange följande referens när du ansöker: SUV-2015-0312
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Uppsala kommun

Adress
Uppsala kommun
HR Center
75375 Uppsala

Kontorsadress
Kungsängsvägen 27

Jobbnummer
2203019

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundsamordnare

Prenumerera på jobb från Uppsala kommun