Kundsamordnare

Falkenbergs Bostads AB / Kundservicejobb / Falkenberg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kundservicejobb i Falkenberg, Varberg, Halmstad, Laholm, Båstad eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Falkenbergs Bostads AB i Falkenberg

Falkenbergs Bostads AB är ett kommunalt bostadsföretag i Falkenberg, en expansiv och attraktiv del av landet. Företaget har ca 110 anställda, äger 3 000 lägenheter samt 45 000 m2 lokaler. Utöver det ansvarar vi för drift och skötsel av kommunala fastigheter med ytterligare 243 000 m2 verksamhetslokaler.

Kundsamordnare på servicecenter

Publiceringsdatum
2022-02-15

Om tjänsten
Till vårt Servicecenter på Fabo kommer alla våra serviceanmälningar och beställningar från hyresgäster samt kommunala kunder.

Olika ärenden kommer både via vårt affärssystem Xpand samt via telefon. Idag är vi två medarbetare på tjänsten och söker nu en vikarie för ena kollegan. Vikariatet sträcker sig till och med augusti men kan ev. komma att förlängas.

I rollen som kundsamordnare på Fabo kommer du ta emot alla ärenden och samordnar internt med prioriteringar vidare i organisationen. Arbetet kräver en hög grad av kundservice och gott bemötande samt förmåga att hantera stundtals hektiska situationer när det är många som ringer. Arbetet är en central funktion som innebär mycket kontakt med våra Kunder, nära samarbete med serviceavdelningen, kommunen, samt vår interna fastighet- och projektavdelning. En del av arbetet består av att ta fram fram statistik från olika system som skall presenteras i rapporter. Vid behov kan du även få åka ut på besiktningar av lägenheter.

Dina arbetsuppgifter
- Ta emot samtal, serviceanmälningar och beställningar
- Utföra leverantörsbeställningar på serviceavtal
- Registrera leverantörsfakturor
- Delaktig i resursplanering för händelsestyrda ärenden
- Administrera statistik och nyckeltal i olika system
- Nyckelhantering och skadeanmälningar
- Besiktningar

En stor del av arbetet sker i Xpand, Arrigo och Excel.

Kvalifikationer
Vi söker dig som vet att du trivs i serviceyrket och som är van att jobba med telefonen som dagligt verktyg. Du har god administrativ förmåga och kan hantera flera saker samtidigt samt förmåga att prioritera i stressade situationer. Du behärskar svenskan mycket väl i både tal och skrift och är du flerspråkig är det mycket meriterande. Förståelse och erfarenheter från fastighetsområdet är meriterande. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Anställningsvillkor
Tjänsten är ett vikariat med start omgående till och med augusti med chans till förlängning.

Som anställd på Fabo har du bland annat flexibel arbetstid, friskvårdsbidrag, möjlighet att träna på arbetstid samt tillgång till gym.

Övrig information
Fabos kärnvärden är Nära, Drivande, Ansvarstagande och Inspirerande. Vi värdesätter olikheter och har nolltolerans till kränkande särbehandling.

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen och förenkla kommunikationen med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat. Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: Omgående enligt överenskommelse Visstidsanställning till

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2022-03-02
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Falkenbergs Bostads AB

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2022/3".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Falkenbergs Bostads AB (org.nr 556095-1245)

Arbetsplats
Service

Kontakt
Daniel Spetz
0346-886608

Jobbnummer
6344538

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundsamordnare

Prenumerera på jobb från Falkenbergs Bostads AB