Kundrådgivare, timanställning
Nordea Bank AB / Bankjobb / Västerås
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla bankjobb i Västerås,
Hallstahammar,
Surahammar,
Eskilstuna,
Enköping eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Nordea Bank AB i Västerås,
Hallstahammar,
Eskilstuna,
Enköping,
Sala eller i
hela Sverige Nordea is a leading Nordic universal bank. We are helping our customers realise their dreams and aspirations - and we have done that for 200 years. We want to make a real difference for our customers and the communities where we operate - by being a strong and personal financial partner.
Job ID: 15339
Till Västerås, söker vi nu dig som vill vara med och bidra till våra kunders framtidsplaner genom förstklassig service som underlättar deras vardag. En tjänst som passar dig som kanske studerar just nu och som är tillgänglig för att arbeta en till två dagar i veckan, samt vid behov.
Vi ser fram emot att träffa dig som trivs med att arbeta i team där vi hjälper varandra att nå framgång och skapa positiva kundupplevelser. Med ditt engagemang och din passion för att överträffa kundernas förväntningar bidrar du till att skapa framtidens relationsbank, där vi möter kunderna i nya kanaler, och på nya sätt - varhelst och närhelst det passar dem.
Välkommen till ett härligt team med stort hjärta för vår lokala marknad, Västerås med omnejd!
Publiceringsdatum2023-01-11Om tjänstenSom Kundrådgivare är du ofta kundens första kontakt och spelar därmed en viktig roll i att skapa positiva kundupplevelser, underlätta för kunderna och hitta affärsmöjligheter. Du ger förstklassig service, tips och råd kring bankens tjänster, produkter och kanaler. Kunderna möter du både digitalt och fysiskt på kontoret.
Dina fokusområden blir att:
* Tillsammans med dina kollegor ansvara för att skapa hög tillgänglighet, tillit och kundnöjdhet, med fokus på att lösa kundens ärende direkt.
* Med ett proaktivt arbetssätt fokusera på hitta sälj- och servicemöjligheter i kundsamtalet, och vid behov säkerställa att kunden får träffa Privatrådgivare eller Företagsrådgivare för att bidra till långsiktiga kundrelationer.
* Utifrån kundernas behov aktivt se till att de erbjuds våra olika tjänster, produkter och kanaler.
Tjänsten är placerad i Västerås.
Vem du är
Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Det här är våra värderingar som vi tror att du delar. Värderingarna hjälper oss att överträffa oss själva varje dag.
Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och av att vinna kundernas förtroende och lojalitet.
Du:
* Har förmågan att sätta dig in i kundens situation, och har en naturlig fallenhet för att etablera kontakt i mötet med både kunder och kollegor.
* Stimuleras av att arbeta resultatinriktat, där du på ett skickligt sätt kopplar samman kundens behov med våra produkter och tjänster.
* Arbetar aktivt med att utveckla dina egna kompetenser och dela kunskap med kollegor, samt bidra till ett öppet och positivt klimat.
* Tar till dig ny teknik som du använder i det digitala mötet med kunden.
* Har mycket goda kunskaper i engelska och svenska, i både tal och skrift.
Det är meriterande om du har en akademisk utbildning och är SwedSec-licensierad.
Om det här låter som du, tveka inte att höra av dig!
Nästa steg
Skicka in din ansökan samt CV senast den 31/01/2023. Vänta inte med att skicka in din ansökan då intervjuer sker löpande. Observera att vi inte tar emot ansökningar via mejl. För mer information om tjänsten, är du välkommen att kontakta Cornelia Lejdström på mejl
cornelia.lejdstrom@nordea.se.
Vi tror att mångfald bidrar till att våra team uppnår bättre resultat. Därför strävar vi efter att skapa team med en mix av profiler med olika kön, i olika åldrar och med olika bakgrund och erfarenheter.
För facklig information, kontakta
finansforbundet@nordea.se eller
SACONordea@nordea.com.
Ersättning Undefined
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-02-10
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "15339-41265011".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Nordea Bank AB (org.nr 516406-0120)
Arbetsplats Nordea
Kontakt PRS Team
00000000 Jobbnummer 7332215
Observera att sista ansökningsdag har passerat.