Kundrådgivare

BGC / Administratörsjobb / Stockholm
2011-11-05
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundrådgivare" (publicerad 2012-02-01) ⬅️

Visa alla administratörsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos BGC i Stockholm

Bankgirocentralen BGC AB är den ledande leverantören av betalningslösningar samt driftstjänster av e-id och e-faktura till banker i Sverige. Bankgirot är det enda girosystemet i Sverige som hanterar alla typer av betalningar oavsett bank. Varje dag förmedlar BGC bankgirotransaktioner till ett värde av 25-50 miljarder SEK. BGC ägs av SEB, Swedbank, Handelsbanken, Nordea, Danske Bank, SkandiaBanken, Ålandsbanken Sverige AB och Länsförsäkringar Bank.
För mer information: www.bgc.se

Publiceringsdatum
2011-11-05

Dina arbetsuppgifter
BGC Servicecenter levererar service till banker och bankkunder i ärenden som rör betalningar via Bankgirot samt BGC:s övriga produkter och system. BGC Kundservice består idag av 80 Kundrådgivare som hanterar cirka 2 300 samtal, 1 500 e-post och fax dagligen.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter som Kundrådgivare kommer att innebära att ta emot, hantera och ge support på telefonförfrågningar samt fax-, brev- och e-postärenden från företagskunder som har frågor om betalningsinformation och behöver råd kring BGC:s produkter och tjänster. Även övrigt förekommande administrativa arbetsuppgifter kring inkommande förfrågningar kommer att ingå.
Du kommer att ingå i ett team av engagerade medarbetare med en positiv och stimulerande anda.
Lämplig bakgrund
Vi söker dig som har minst gymnasieexamen och då gärna med ekonomisk eller teknisk inriktning. Du har tidigare erfarenhet av kundbemötande samt erfarenhet av att arbeta med support via olika kanaler, så som t ex telefon, e-post och fax.
Du ska ha goda kunskaper i engelska i tal och skrift. Vidare har du goda datakunskaper och det ses som meriterande att tidigare ha vana av att arbeta i olika IT-program och affärssystem. Det är även meriterande om du tidigare har arbetat inom bank och har förståelse för banksekretess.
Som Kundrådgivare bör du vara utåtriktad och känna engagemang i varje kontakt med kund. Att vara drivande och ha ett proaktivt förhållningssätt och vilja att utvecklas är personliga egenskaper som värderas högt. Vidare är du effektiv, strukturerad och noggrann.

Övrig information
I tjänsten får du tillgång till kontinuerlig coachning och för rätt person finns goda chanser till utveckling.
Ovanstående tjänst är ett konsultuppdrag hos Student & Workers under minst sex månader med stor chans till förlängning alternativt rekrytering till BGC. Anmäl ditt intresse för tjänsten snarast då urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstidens slut. Om du har frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Marie Bergsman på telefon 08-407 55 55.

Arbetstider och omfattning
Heltid

Ersättning
Enl ök.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2011-11-30
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Marie Bergsman, +46 08/407 55 55

Företag
BGC

Adress
BGC
10391 Stockholm

Jobbnummer
1072794

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundrådgivare

Prenumerera på jobb från BGC