Kundrådgivare
Nordea Bank Abp, Filial i Sverige / Kundservicejobb / Västerås
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Västerås,
Hallstahammar,
Surahammar,
Eskilstuna,
Enköping eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Nordea Bank Abp, Filial i Sverige i Västerås,
Eskilstuna,
Enköping,
Avesta,
Sigtuna eller i
hela Sverige Nordea is a leading Nordic universal bank. We are helping our customers realise their dreams and aspirations - and we have done that for 200 years. We want to make a real difference for our customers and the communities where we operate - by being a strong and personal financial partner.
Job ID: 17399
Till Visby, söker vi nu dig som vill vara med och bidra till våra kunders framtidsplaner genom förstklassig service som underlättar deras vardag. När våra kunder strävar efter att nå sina mål och förverkliga sina drömmar, finns vi där för att erbjuda en relevant finansiell lösning.
Vi ser fram emot att träffa dig som trivs med att arbeta i team där vi hjälper varandra att nå framgång och skapa positiva kundupplevelser. Med ditt engagemang och din passion för att överträffa kundernas förväntningar bidrar du till att skapa framtidens relationsbank, där vi möter kunderna i nya kanaler på nya sätt - varhelst och närhelst det passar dem.
Välkommen till ett litet team med stort hjärta för vår lokala marknad, Gotland. På kontoret i Visby är vi ett härligt gäng på sju personer som i olika roller primärt jobbar med rådgivning till privatpersoner.
Publiceringsdatum2023-04-24Om tjänstenSom Kundrådgivare är du ofta kundens första kontakt och spelar därmed en viktig roll i att skapa positiva kundupplevelser, underlätta för kunder och hitta affärsmöjligheter. Du ger förstklassig service, tips och råd kring bankens tjänster, produkter och kanaler. Kunderna möter du både digitalt och fysiskt på kontoret.
Omfattningen på tjänsten är behovsstyrt och du arbetar vissa veckor mer och andra veckor mindre. Du har själv stor möjlighet att styra ditt schema. Tillträde är efter överenskommelse men att du kan jobba inför och under sommaren är en förutsättning.
Dina fokusområden blir att:
* Tillsammans med dina kollegor ansvara för att skapa hög tillgänglighet, tillit och kundnöjdhet, med fokus på att lösa kundens ärende direkt i spontana kundmöten.
* Med ett proaktivt arbetssätt fokusera på hitta sälj- och servicemöjligheter i kundsamtalet, och vid behov säkerställa att kunden får träffa Privatrådgivare eller Företagsrådgivare för att bidra till långsiktiga kundrelationer.
* Utifrån kundernas behov aktivt se till att de erbjuds våra olika tjänster, produkter och kanaler.
Tjänsten är ett timvikariat med placering i Visby.
Vem du är
Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och av att vinna kundernas förtroende och lojalitet.
Du:
* Har förmågan att sätta dig in i kundens situation, och har en naturlig fallenhet för att etablera kontakt i mötet med både kunder och kollegor.
* Stimuleras av att arbeta resultatinriktat, där du på ett skickligt sätt kopplar samman kundens behov med våra produkter och tjänster.
* Arbetar aktivt med att utveckla dina egna kompetenser och dela kunskap med kollegor, samt bidra till ett öppet och positivt klimat.
* Tar stort eget ansvar för ditt arbete då du så småningom kommer att jobba självständigt.
* Du har mycket goda kunskaper i engelska och svenska, i både tal och skrift.
Det är meriterande om du har en akademisk utbildning, har tidigare jobberafarenhet inom bank eller finans eller är SwedSec-licensierad.
Om det här låter som något för dig, tveka inte att höra av dig!
Nästa steg
Välkommen med din ansökan, inklusive CV och personligt brev senast den 10/05/2023. Vänta inte med att skicka in din ansökan då intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.
För mer information om tjänsten, är du välkommen att kontakta Hannes Brinkborg på
hannes.brinkborg@nordea.se eller 070-6065734.
För facklig information, kontakta Finansförbundet på
finansforbundet@nordea.com eller SACO på
saconordea@nordea.com.
I Nordea vet vi att en inkluderande arbetsplats är en hållbar arbetsplats. Det är vår djupa övertygelse att våra olika bakgrunder, erfarenheter, egenskaper och personligheter sammantaget gör oss bättre rustade för att hjälpa våra kunder och bidra till de samhällen vi verkar i. Så var den du är.
Ersättning Undefined
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-05-24
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "17399-41533939".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Nordea Bank Abp, Filial i Sverige (org.nr 516411-1683)
Arbetsplats Nordea
Kontakt PRS Team
00000000 Jobbnummer 7690550
Observera att sista ansökningsdag har passerat.