Kundrådgivare - Digitala bankkontoret

Länsförsäkringar / Butikssäljarjobb / Vänersborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Vänersborg, Trollhättan, Essunga, Grästorp, Uddevalla eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Länsförsäkringar i Vänersborg, Alingsås, Göteborg, Borås, Kungsbacka eller i hela Sverige

Beskrivning
På vårt digitala bankkontor möter vi kunder som föredrar service och rådgivning via telefon eller dator. Vi håller till på vårt huvudkontor i Vänersborg och ger service åt kunder över hela Älvsborg. Digitala bankkontoret kommer bestå av två grupper, rådgivare och kundrådgivare, där du kommer tillhöra den senare gruppen som består av åtta personer. Totalt ska vi vara fjorton personer på Digital bankkontoret.

Som kundrådgivare kommer du huvudsakligen arbeta med kundens spontana bankärenden via telefon eller via våra digitala kanaler. Vi tar hand om ärenden inom både privat- och företagsaffären. Vår grupp präglas av samarbete, hjälpsamhet och prestigelöshet mellan oss kolleger.

Arbetsuppgifter
Att hantera det spontana bankärendet innebär att:
• erbjuda bästa möjliga service till befintliga och nya kunder
• utföra ärenden på uppdrag av kund
• identifiera potential och behov i kundens affär med Länsförsäkringar
• boka in kunder för rådgivning
• vägleda kunden till rätt kanal

Utöver den direkta kundkontakten har du också ett ansvar för att tillsammans med gruppen utveckla nuvarande arbetssätt och processer. Du kommer i mycket hög grad samarbeta med såväl dina kolleger på Digitala bankkontoret som med kolleger på våra fysiska kontor och inom andra affärsområden.

Kvalifikationer
I denna roll krävs att du har gymnasieutbildning, gärna med inriktning på ekonomi samt att du är väl förtrogen med Officeprogrammen och IT-system i allmänhet. Meriterande är om du har bankerfarenhet.

Personliga egenskaper
Eftersom hög kundnöjdhet är ett av våra viktigaste mål behöver du ha goda sociala färdigheter och brinna för att ge god service. Då teamet måste fungera som en enhet är god samarbetsförmåga en förutsättning. För att hålla hög kvalitet krävs att du är strukturerad, ansvarsfull och noggrann. Du bör som person vara stabil och kunna fungera professionellt även under upplevd press. Viktigt också att du tycker om att bidra till utveckling av verksamheten och att du har ett affärsmässigt tänk.

Villkor
Tjänsten är heltid och tillsvidare med 6 månaders provanställning. Vi tillämpar löpande urval varför vi kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdatum. Skicka därför in din ansökan snarast möjligt.

ANSÖK HÄR!

Kontaktpersoner:

Rekryterande chef: Joakim Thageson, telefon:0521-27 30 53

HR-ansvarig rekrytering: Roger Rönnerhag, telefon: 0521 - 27 30 26

Facklig representant, FTF: Ann-Christin Öhling: telefon: 0521-27 30 10

Varaktighet, arbetstid
Dagtid Tillsvidare

Publiceringsdatum
2018-05-04

Ersättning
Månadslön
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-05-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Roger Rönnerhag

Företag
Länsförsäkringar

Adress
Länsförsäkringar
Vallgatan 21
46228 Vänersborg

Kontorsadress
Vallgatan 21

Jobbnummer
4123697

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundrådgivare - Digitala bankkontoret

Prenumerera på jobb från Länsförsäkringar