Kundombudsman

Redcats Nordic AB / Butikssäljarjobb / Borås
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla butikssäljarjobb i Borås, Bollebygd, Svenljunga, Ulricehamn, Alingsås eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Redcats Nordic AB i Borås, Värnamo eller i hela Sverige

Arbetsbeskrivning Redcats Nordic ingår i Redcats Group, som är distanshandelsdivisionen inom PPR, ett av världens ledande handelsföretag med land andra Gucci och Yves Saint Laurent. Redcats Nordic har 1000 anställda och en omsättning på 3 miljarder. Vi distribuerar mer än 6 miljoner paket om året till våra kunder i Sverige, Norge, Danmark och Finland.
Vill du vara med och utveckla Redcats Nordic?
För oss är det viktigt att våra kunder är nöjda för vi vet att nöjda kunder återkommer och rekommenderar oss till andra.
Som ett led för att ytterligare förbättra oss söker vi nu en kundombudsman.
Personen vi söker skall vara våra kunders ombudsman och driva våra kunders frågor ur olika perspektiv och med stort engagemang. Allt i syfte att förbättra kundupplevelsen.
Du kommer att arbeta med att
• Representera våra kunder i större projekt
• Fånga upp frågeställningar för att förbättra kvalitet, effektivitet och värde inom kundservicen
samt skapa projekt utifrån detta
• Klassificera och strukturera våra kunders synpunkter och skapa handlingsplaner utifrån detta.
Den person vi söker ska ha bred erfarenhet inom och intresse för kundservice. Du ska vara kreativ, lyhörd och ha ett stort intresse för hur kunderna ser på oss som företag. Det är en förutsättning att du kan arbeta självständigt och gillar att ha många kontakter, både internt och externt.
Du arbetar idag med kund, marknadsfrågor och projektarbete. Du har också:
• Erfarenhet från att arbeta med förändringsarbete
• Lätt att fatta beslut och förmedla budskap på olika nivåer
• God vana från att arbeta i och leda projekt
• Lätt för att uttrycka dig i tal och i skrift
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska.
Du kommer att rapportera direkt till Mail Order Service divisionschef och ingå i avdelningens ledningsgrupp.
Tjänsten är en projektanställning på 12 månader med möjlighet till förlängning.
Frågor om jobbet? Ring Leif Johansson på 033-16 0136. Din ansökan skall vara oss tillhanda senast den 10 april
Ansökan görs via www.redcats.com/nordic.
Anställningsform Heltid - Tidsbegränsad anställning
Avtalsperiod 12 Månad

Publiceringsdatum
2011-03-24

Arbetstider och omfattning
Visstidsanställning 6 månader eller längre
Heltid
Tidsbegränsad anst. 12 mån.

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2011-04-10
Ansökan kan skickas till e-postadress: jen@ellos.se

Företag
Redcats Nordic AB

Adress
Redcats Nordic AB
50494 BORÅS

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 00

Jobbnummer
885266

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Redcats Nordic AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Redcats Nordic AB: