Kundkommunikatör
HSB Göta/Sydost HR-Center AB / Administratörsjobb / Mölndal
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Mölndal,
Göteborg,
Partille,
Härryda,
Kungsbacka eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos HSB Göta/Sydost HR-Center AB i Mölndal,
Jönköping,
Värnamo,
Växjö,
Karlskoga eller i
hela Sverige HSB Mölndal är ett kooperativt bostads- och förvaltningsföretag med verksamhet i Mölndals Stad. Förvaltningen omfattar ca 4500 lägenheter i bostadsrätt och ca 240 lägenheter i hyresrätt. Idag är vi 24 anställda och vårt kontor finns i fina lokaler på Torggatan 1 B i Mölndal. HSB Mölndal förvaltar även uppdrag för privata bostadsrättsföreningar och för andra fastighetsägare.
Inom vår Kundservice får du ett väldigt viktigt uppdrag. Kundservice är vår kundtjänst och dit vänder sig våra kunder, medlemmar och medarbetare när det är något de inte förstår eller om något inte fungerar. Du kommer att ingå i ett team på fyra medarbetare varav en teamledare.
Publiceringsdatum2018-03-27Dina arbetsuppgifterSom kundkommunikatör kommer dina arbetsuppgifter bestå i att på ett professionellt och trevligt sätt hantera frågor från kunder och medlemmar via telefon, mail, sociala medier eller i ett personligt möte. Vi värderar din passion för att hjälpa till, att se nyttan i detta, samtidigt som du är vår kontaktperson och samordnare gentemot vår reklambyrå. Du ges stor frihet att ta fram enklare texter och självklart driver och verkar du för att alla ska följa vår grafiska profil i utskick och anslag.
En viktig del i ditt arbete består av att vårda kontakten med våra kunder och medlemmar, då ni inom Kundservice är HSB Mölndals ansikte utåt är det ytterst viktigt att alla som kontaktar oss får det allra bästa bemötandet och en service som överträffar förväntan
KvalifikationerDu har gymnasiekompetens, gärna kompletterad med någon form av eftergymnasial utbildning inom marknad. Du ska vara van vid att arbeta i olika datasystem och ha hög grad av IT-mognad. Har du tidigare jobbat med sälj och/eller kundservice så är det extra meriterande.
Du är en naturligt duktig kommunikatör i tal och skrift. Du är tydlig, har förmågan att lyssna in åsikter för att förstärka relationen med den du kommunicerar med genom att konstruktivt söka och ge svar på alla möjliga frågor. Tillsammans i teamet tar ni ansvar för, och visar viljan att uppnå goda resultat och ge alla kunder ett proffsigt bemötande
Dina egenskaperVi söker dig som är positiv, kommunikativ och har en öppen människosyn. Du har förmågan att snabbt sätta dig in i kundernas och medlemmarnas situation och skapa förtroende. Vi värdesätter att du har en hög känsla för service och vilja att nå resultat. För att trivas bra i rollen som kundkommunikatör bör du vara en person som lätt känner engagemang i varje kundmöte.
Vidare är du effektiv samt har ett strukturerat och noggrant arbetssätt. Du har lätt för att tänka i nya banor och tycker om att utveckla det dagliga arbetet. En viktig del i arbetet är att samarbeta med övriga kollegor och HSB i stort för att skapa hög kundnöjdhet. Du är mån om att bidra till en trevlig atmosfär på arbetsplatsen.
Känns det som du är rätt person så välkommen att söka tjänsten via länken.
HSB Mölndal har i denna rekrytering valt att samarbeta med HSB HR-Center, frågor om rekryteringsprocess tas med Lise-Lei Hugosson på telefon 010-442 36 30 och frågor om tjänsten hänvisas till Helena Nakamura på telefon 031-776 84 33. Urval och intervjuer sker löpande, men ansök gärna så snart som möjligt, dock senast den 27 april.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidare.
Ersättning•
Fast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-04-27
Ange följande referens när du ansöker: 3758437079
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktHelena Nakamura 031-776 84 33
FöretagHSB Göta/Sydost HR-Center AB
AdressHSB Göta/Sydost HR-Center AB
Torggatan 1 B
43124 Mölndal
KontorsadressTorggatan 1 B, 43124 Mölndal
Jobbnummer 4048659
Observera att sista ansökningsdag har passerat.