Kundkommunikatör

Kalmar Vatten AB / Butikssäljarjobb / Kalmar
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Kalmar, Mörbylånga, Borgholm, Nybro, Torsås eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Kalmar Vatten AB i Kalmar

Kalmar Vatten AB är ett kommunägt bolag som har till uppgift att förse kommuninvånarna med bra dricksvatten och rena avloppsvattnet innan det når Kalmarsund. Vi är certifierade enligt ISO 14001 och ISO 9001.

Bolaget har ca 80 medarbetare och är uppdelat på avdelningarna: vatten, avlopp, produktion, utredning, stab och ekonomi. I Kalmar kommun har vi ca 54 000 personer anslutna samt ett stort antal företag och andra samhällsinstitutioner. Vi står inför en utmanande och dynamisk framtid vad gäller krav på dricksvattenproduktion och avloppsrening, sanering av äldre VA-ledningar och utbyggnad av befintligt ledningsnät.

Publiceringsdatum
2015-11-21

Arbetsuppgifter
Vi söker en engagerad och pålitlig person till vår kundservice. Du kommer att ingå i ett team som strävar efter att utveckla kundservice och ge god service gentemot våra kunder och kollegor. Som kundkommunikatör har du en central roll i bolaget och har ofta kontakt med våra medarbetare. Vi söker dig som ser möjligheterna och utvecklingspotentialen i våra kundprocesser.

Huvuduppgiften består av att kunna hantera kundernas förfrågningar via telefon, mail och på plats i receptionen. Arbetet innebär att du svarar på fakturafrågor, flyttförfrågningar, hanterar frågor och analyser kring mätarställningar, betalningsärenden och kravhantering. Du ska även kunna informera kunder vid eventuella läckor och vattenavbrott med hjälp av hemsidan och SMS-tjänst. Fakturering och viss ekonomisk redovisning ingår också i arbetet.

I tjänsten ingår också att delta i bolagets friskvårdsprogram och andra personalutvecklande aktiviteter. Vi är en hälsosam arbetsplats, hos oss röker vi inte.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har gymnasieutbildning och flera års erfarenhet från kunderservicearbete samt erfarenhet från någon typ av ekonomiskt arbete. Du ska ha god datorvana inom Office-paketet och olika affärssystem. Du ska känna dig trygg med att hantera flera system samtidigt.

Vi vill att du är noggrann, strukturerad och tycker om att arbeta med människor. Du kommer att ha kontakt med alla delar av bolaget och därför söker vi en person med öppen och positiv attityd. Problemlösningsförmåga och en vilja att hitta hållbara lösningar är något som blir viktigt i denna roll. Det är också viktigt att du kan arbeta självständigt och själv driva dina arbetsuppgifter. För att hålla en bra service gentemot vår personal bör du även vara flexibel och beredd på att arbetsuppgifterna kan skifta efter behov.

Tjänsten kräver B-körkort och god svenska och engelska i tal och skrift. Talar du dessutom tyska och har lokalkännedom är det meriterande.

Vi eftersträvar mångfald bland medarbetarna avseende kön, ålder och kulturell/etnisk bakgrund.

Vi är ett bolag som värnar om vår personal och arbetar mycket med delaktighet och ständiga förbättringar. Vårt mål är att pensionera friska medarbetare!

ÖVRIGT
Vi tillämpar löpande rekrytering.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse.

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-12-08
Ange följande referens när du ansöker: A518954
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Eva Lind, Kundansvarig 0480-45 12 06
Bengt-Åke Selldahl, Ekonomichef 0480-45 12 14
Linn Sjögren, HR-chef 0480-45 12 17

Företag
Kalmar Vatten AB

Adress
Kalmar Vatten AB
Box 822
39128 Kalmar

Kontorsadress
Trädgårdsgatan 10 39128 Kalmar

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2539843

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundkommunikatör

Prenumerera på jobb från Kalmar Vatten AB