Kundkommunikatör

Försäkringskassan / Administratörsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Stockholm, Sundbyberg, Huddinge, Botkyrka, Sollentuna eller i hela Sverige

Referens: 007654-2014

Försäkringskassans vision är ett samhälle där människor känner trygghet om livet tar en ny vändning.

Försäkringskassan ansvarar för en stor del av de offentliga trygghetssystemen i Sverige som ger ekonomiskt skydd för familjer och barn, för personer med funktionsnedsättning samt vid sjukdom och arbetsskada. Vi är cirka 13 000 medarbetare på kontor i hela landet.

Vi behöver dig som vill arbeta utifrån vår vision och verksamhetsidé - alltid med engagemang för kundens situation och god kunskap om socialförsäkringen. Vi söker dig som har integritet, vill vara delaktig och alltid göra ditt bästa. Du är en god kollega som samarbetar med andra.

Vi erbjuder dig ett intressant och utvecklande arbete som spelar en viktig roll i människors liv.

Läs mer om vision och verksamhetsidé och om Försäkringskassan som arbetsgivare www.forsakringskassan.se/omfk och www.forsakringskassan.se/jobbahososs

Försäkringskassan söker en kundkommunikatör till avdelningen Verksamhetsstöd

Avdelningen Verksamhetsstöd (VS) är Försäkringskassans rikstäckande stödorganisation, som genom ett aktivt partnerskap ska skapa förutsättningar för verksamheten att klara sitt uppdrag.

VS ansvarar för stöd till Försäkringskassan och Pensionsmyndigheten inom lokalförsörjning, HR, säkerhet, ekonomi, kontorsservice, inköp, dokumenthantering, arkiv och behörigheter. Dessutom är VS ansvarig för myndighetens hållbarhetsarbete. Avdelningen är geografiskt spridd över hela landet och har ca 600 anställda.

Vi söker nu en kundfokuserad kommunikatör till VS, som har sin hemvist på Kommunikationsavdelningen.

Arbetsuppgifter och ansvar:

Uppdraget innebär att stödja avdelningen VS i kommunikationsfrågor. Du blir ansvarig för VS kommunikationsplan och kommer att tillhöra ledningsgruppen och utgöra ett strategiskt så väl som operativt kommunikationsstöd. I tjänsten ingår att skriva nyheter för internt såväl som externt bruk. Även kommunikation via andra medier, så som film och sociala medier, kan förekomma.

Tillsammans med sidansvariga ska du säkerställa att VS kundkommunikation är uppdaterad på den interna webben (Fia). Kundkommunikationen avser t.ex. tjänstebeskrivningar, guider och nyheter.

Det är också din uppgift att vara drivande i att förbättra kommunikationen och identifiera områden där du ser att kommunikationsinsatser behövs för att främja verksamheten och stödja avdelningschefen i sin kommunikation. Du kommer även att arbeta med att samordna, planera och genomföra kommunikationsprojekt för utveckling inom verksamheten t.ex. hålla ihop och ta fram program för VS chefs- och ledardagar, varför projektledarkompetens är meriterande.

Du tillhör Kommunikationsavdelningen och ingår i en grupp kollegor med samma typ av arbetsuppgifter.

Vi söker dig som:

• har universitets- eller högskoleutbildning inom kommunikation, journalistik eller liknande eller erfarenheter/kvalifikationer som bedöms likvärdiga
• har minst tre års arbetslivserfarenhet som kommunikatör och erfarenhet av att arbeta med kommunikation i en större organisation
• har vana av att leda, samordna och genomföra kommunikationsinsatser riktade till olika målgrupper i flera olika kanaler
• har en god förmåga att samarbeta med kollegor i olika roller och ansvarsområden
• är engagerad, resultatorienterad och initiativrik
• Utpräglat god social kompetens och kundfokuserat förhållningssätt

Det är meriterande om du har erfarenhet av strategiskt och operativit kommunikativt stöd till ledningsgrupper samt ett intresse för projektleding.

Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Publiceringsdatum
2014-02-17

Övrig information
Anställningen är tillsvidare på heltid med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan komma att bli aktuellt. Placeringsort är Stockholm, men resor till andra städer kan förekomma.

I denna rekrytering kan arbetspsykologiska test komma att användas som en del i rekryteringsprocessen.

Om du har frågor, kontakta

Rekryterande chef: Camilla Lindgren, 010-118 69 60 (för frågor om tjänsten) HR-specialist: Ola Bergström, tel 010-116 28 97 (för frågor om rekryteringsprocessen) ST: Behzad Barkhodaee, tel 010-116 22 96, tel 010-114 54 38 Saco-S: Kerstin Johannesson tfn 010-111 68 14, Seko: Ann-Charlotte Pagden, tel 010- 113 70 65.

Så ansöker du
Välkommen med din ansökan senast den 3 mars 2014 märkt med diarienummer 007654-2014. Bifoga ditt CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du berättar varför du söker arbetet.

Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering.

Arbetstider och omfattning
Dag , Heltid , Vikariat

Så ansöker du
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
Personalenheten

Jobbnummer
1782308

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundkommunikatör

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan