Kundinsiktsansvarig
Öresundskraft AB Öresundskraft AB / Marknadsföringsjobb / Helsingborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla marknadsföringsjobb i Helsingborg,
Bjuv,
Åstorp,
Höganäs,
Landskrona eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Öresundskraft AB Öresundskraft AB i Helsingborg Med innovation, nytänkande och bra service gör vi allt för att våra kunder ska få en enkel och behaglig energitillvaro. Vi erbjuder smarta produkter, smarta val. Enkla fakturor, enkla svar. Allt i samklang med vår vision om att erbjuda bra, effektiva och hållbara lösningar för en bättre värld. Eller som vi brukar säga: Bra energi. Det är vad vi ger och gör.
För mer information besök
www.oresundskraft.seInkludering i arbetslivet är en självklarhet för oss på Öresundskraft och vi vill därmed tillvarata de kvaliteter som en jämn könsfördelning och etnisk och kulturell mångfald kan tillföra verksamheten.
Hej!
Jag heter Charlotte Holst och är Marknadschef på Öresundskraft. Vi behöver nu stärka vårt team med en ny tjänst - kundinsiktsansvarig.
Du kommer ingå i ett team med åtta stjärnor som alla brinner för vår vision - att bli ett älskat varumärke i regionen och få ännu mer lojala kunder. Det som får mig att brinna på arbetet är den transformationsresa som Öresundskraft är på. Vi har en stark vision om var vi ska och nu skall vi omsätta den till verklighet. Och där blir du en viktig spelare.
Våra värderingar är mod, engagemang och leverans. De finns i vårt blod och alla i teamet lever efter dem.
Vi söker en meriterad och driven Kundinsiktsansvarig till avdelningen. Detta är en ny roll och ditt uppdrag är att strukturerat samla in kundinformation- och kundinsikt ifrån vår kundmötande personal och kunder. Utifrån dessa ansvarar du för att driva tvärfunktionella aktiviteter för att förbättra kundupplevelsen i kundinteraktioner, touchpoints, produkter och processer i Öresundskraft. Eftersom rollen Kundinsiktsansvarig dagligen hanterar flera olika uppdrag från många delar av organisationen krävs en hög nivå av affärsmässighet och personen i fråga måste vara kommunikativ och en duktig relationsbyggare. Förmåga att kommunicera är viktigt för rollen.
Vi vill att du som söker tjänsten som Kundinsiktsansvarig har beprövad erfarenhet från liknande uppdrag och gärna service designprojekt. Att du är en lyhörd lagspelare är en förutsättning för att fungera i arbetet.
OM TJÄNSTEN
Kontinuerligt samla kundinsikter från kunder och organisationen
Kommunicera kundinsikter till relevanta intressenter tvärs företaget och jobba för en kundfokuserad strategi och tankesätt.
Delta i viktiga projekt för att säkra konsekventa och bästa möjliga kundupplevelsedesign tvärs kundresor och kundinteraktioner/touchpoints
Planera, genomföra och leda kvalitativa insamlingsmetoder
Engagera viktiga intressenter tvärs företaget i kundinsiktsprojekt och aktivt stötta implementering
Vi förväntar oss även att du:
Verkar för genomförande av kundupplevelsen genom att stödja andra enheter som behövs för att en önskad kundupplevelse ska realiseras. Dina nyckelkompetenser: Designmetodik Kvalitativ researchmetodik Idéskapande Kommunikation och presentation Kundresor Visualisering Designtänkande Vi erbjuder dig möjligheten att vara med i en av Öresundskrafts viktigaste satsningar för kundupplevelse där du har god möjlighet att skapa resultat som gör verklig skillnad. En spännande utmaning i ett företag i ständig förändring. Du kommer att rapportera till mig som Marknadschef
OM DIG
Du är kreativ och nytänkande, har god initiativförmåga och ett lösningsorienterat förhållningssätt samt analytisk
Du har en stark personlig drivkraft och förmågan att arbeta självständigt men även i grupp
Du har dokumenterad designutbildning i bagaget, gärna kompletterat med utbildning i beteendevetenskap eller liknande
Frilansuppdrag och/eller arbetslivserfarenhet inom processförbättringar är meriterande.
KONTAKT
Du är välkommen att söka tjänsten genom att klicka på 'ansök', bifoga CV och personligt brev. Vi arbetar med löpande urval, sök gärna tjänsten redan idag och senast den 20:e april. Har du frågor är du välkommen att kontakta Marknadschef Charlotte Holst, 042-490 3953 .
FACKLIG KONTAKT
Henrik Wangsell, Akademikerna, 042-490 3820
Kaj Bengtsson, Ledarna, 042-490 3777
Vesna Sulejic, Vision, 042-490 3164
Jag ser fram emot din ansökan och hoppas att just du är den som skall förgylla vårt team.
/Charlotte Holst
Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare 100 % Snarast
Publiceringsdatum2017-03-30Ersättning enligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-04-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktCharlotte Holst 042-490 3953
FöretagÖresundskraft AB Öresundskraft AB
AdressÖresundskraft AB Öresundskraft AB
Västra Sandgatan 4
25106 Helsingborg
KontorsadressVästra Sandgatan 4
Övrig information om företaget/organisationen Offentliga upphandlingar genomförda av Öresundskraft AB Öresundskraft AB Jobbnummer 3406816
Observera att sista ansökningsdag har passerat.