Kundhandläggare i Kiruna

CSN, Kundcenter / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Kiruna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Kiruna, Gällivare, Jokkmokk, Pajala, Överkalix eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos CSN, Kundcenter i Kiruna

Centrala studiestödsnämnden (CSN) har ansvar för studiesociala frågor, främst det svenska studiestödet som består av bidrag och lån till studerande. CSN har sitt huvudkontor i Sundsvall och finns därutöver för närvarande på 10 orter runt om i landet.

Publiceringsdatum
2016-08-17

Arbetsuppgifter
I din roll som kundhandläggare arbetar du med e-brev och telefonservice gällande frågor om studiemedel, återbetalning och studiehjälp. Tyngdpunkten i arbetet är telefonarbete.
Dina arbetsuppgifter kräver stort kundfokus och därför är ett bra bemötande och god service viktiga delar i arbetet. Vi söker dig som;

• Med ditt professionella kundbemötande skapar goda kundrelationer.
• Vill arbeta för en hög tillgänglighet, korta handläggningstider och god kvalitet.
• Trivs att arbeta i en miljö som är i ständig förändring.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har känsla för service och kan bemöta kunder med professionalism och respekt.

Du är lojal, målfokuserad och kvalitetsmedveten. Som person ska du även ha god samarbetsförmåga samt ta aktivt ansvar för ditt eget, samtidigt som du bidrar till andras, lärande. Du kan kommunicera med andra människor på ett tydligt sätt.

Vi söker dig som har minst treårigt gymnasium. Du måste behärska svenska i både tal och skrift. Det är vidare önskvärt att du har goda kunskaper i engelska i både tal och skrift samt har ytterligare språkkunskaper.

För att klara av arbetsuppgifterna krävs att du har en vana att hantera datorer och det är meriterande om du kan hantera Officepaketet.

ÖVRIGT
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund och kompetens som har betydelse för arbete, kvalitet och kundorientering.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv. Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen.
Om du önskar hjälp med om hur du ansöker - kontakta supporten på 0771-10 10 29

Då befattningen kräver gymnasieutbildning vill vi att du tar med dig intyg/betyg, om du blir kallad till intervju.

Varmt välkommen med din ansökan!

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: 2016-09-19 , upphör: 2016-12-31 .

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-08-31
Ange följande referens när du ansöker: C7213/2016
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Tina Siikavaara, Gruppchef 0980-62682

Facklig kontakt
Esbjörn Nilsson, ST inom CSN 0980-62583
Catherine Malmborg, Saco-S/CSN 070-3356604

Företag
CSN, Kundcenter

Adress
CSN, Kundcenter
CSN
85182 Sundsvall

Kontorsadress
Norra Tjärngatan 2 Sundsvall

Jobbnummer
2997187

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundhandläggare i Kiruna

Prenumerera på jobb från CSN, Kundcenter