Kundendienstmitarbeiter
Klarna AB / Administratörsjobb / Stockholm
2011-06-13
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hela Sverige 2005 hatten wir eine Idee: Die Zahlung im Internet sollte einfach und sicher sein. Also gründeten wir Klarna. Fünf Jahre sind seitdem vergangen und wir sind zu einem ambitionierten und kreativen Unternehmen mit 500 Mitarbeitern angewachsen. 2007 wurden wir zum Unternehmen des Jahres gekürt, haben unseren Umsatz um 13 570 % gesteigert und sind europäischer Marktführer im After Delivery Payment. Wir denken, das ist ein guter Anfang! Seit 2010 sind wir auch in Deutschland und suchen auch hier nach Persönlichkeiten, die innovative Ideen lieben, die eine schnelle Auffassungsgabe und einen messerscharfen Verstand besitzen und es wagen, bestehende Konventionen zu brechen. Außerdem sollten sie - genau wie wir auch - leidenschaftlich an den Internethandel glauben. Erkennen Sie sich selbst wieder? Für hochmotivierte neue Kollegen haben wir immer Platz!
Unsere Services sind momentan in 6 Ländern verfügbar, zu denen seit Neueestem auch Deutschland gehört. Im Zuge dieser Expansion nach Deutschland suchen wir einen deutschsprachigen Mitarbeiter für unsere Inkassogruppe. Diese Abteilung besteht mittlerweile aus 25 Mitarbeitern und wird zukünftig noch weiter wachsen.
Wir suchen einen Mitarbeiter mit großer sozialer und pädagogischer Kompetenz, sowie einem starkem Gespür für Service. Unser Wunschkandidat arbeitet effektiv, strukturiert und mit Fokus auf das Wesentliche. Unser Wunsch ist es, dass Sie genauso viel auf uns setzen, wie wir auf SIE.
Die Arbeitsaufgaben bestehen aus der Bearbeitung von Inkassofällen, wodurch es sowohl zu direktem Kundenkontakt als auch der Korrespondenz mit dem Auftraggeber oder einer Behörde per Telefon, Post oder E-Mail kommt. Da unsere Inkassoabteilung eng mit unserem Kundendienst zusammenarbeitet, beinhaltet die Arbeit außerdem die Handhabe von gängigen Kundendienstaufgaben. Sie werden von unserem Büro in Stockholm aus die Anliegen deutscher Kunden und Kooperationspartner betreuen. Ziel ist es, in Bezug auf Service stets die Erwartungen des Kunden zu übertreffen.
Sie möchten an einem Arbeitsplatz arbeiten, der durch große Herausforderungen geprägt ist, Ihnen spannende Aufstiegsmöglichkeiten bietet und an dem Ihre Persönlichkeit und Ihre Leistungen mehr zählen als höhere Bildung oder Berufserfahrung. Sie sind ein Teamplayer, der mit seinen Kollegen nach einem gemeinsamen Ziel strebt. Eigeninitiative und das Übernehmen von Verantwortung liegt Ihnen ebenfalls.
Sie haben Ihr Abitur erfolgreich abgeschlossen (gerne mit Schwerpunkt auf Wirtschaft oder Recht). Im besten Fall haben Sie schon Erfahrung im Arbeitsleben gesammelt, entweder während des Gymnasiums oder danach. Erfahrung im Bereich Kundendienst oder Inkasso ist ein Plus, jedoch keine Voraussetzung.
Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache (da Sie mit vielen internationalen Kollegen zusammenarbeiten werden) sowohl schriftlich als auch mündlich einwandfrei. Im besten Fall, beherrschen Sie darüber hinaus eine skandinavische Sprache.
Ein interessanter und herausfordernder Alltag ist selbstverständlich für uns und wir hoffen, dass SIE die Person sind, die in unser Team passt! Bitte bewerben Sie sich mit folgenden Unerlagen:
1. Lebenslauf (Englisch oder Schwedisch)
2. Anschreiben (Deutsch)
3. Anschreiben (Englisch oder Schwedisch)
4. Zeugnisse
Publiceringsdatum2011-06-13Så ansöker duSista dag att ansöka är 2011-07-11
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Ansökan sker via företagets webbplats.
KontaktFrida Widell, +46-076-526 00 17
FöretagKlarna AB
AdressKlarna AB
NORRA STATIONSGATAN 61
11343 Stockholm
Jobbnummer 959794
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