Kundendienstmitarbeiter bei Klarna
Next u AB / Butikssäljarjobb / Stockholm
2016-04-20
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hela Sverige Das gemeinsame Ziel von Klarnas Kundenservice ist es, alle Kundenbedürfnisse optimal zu erfüllen. Dies gilt sowohl für Verbraucher als auch für Online-Händler, welche unsere Zahlungsdienste anwenden.
Die Zahl der Verbraucher, welche mit Klarna einkaufen, steigt kontinuierlich. Dies bedeutet somit auch mehr Arbeit für unser fantastisches Service Center. Aus diesem Grund suchen wir nun nach einem tatkräftigen und service-orientierten Advisor für unser deutschsprachiges Special Resolutions Team.
Special Resolutions ist eine internationale Abteilung mit 40+ Mitarbeitern, welche acht verschiedene Länder repräsentiert. Als Advisor im Team Deutschland/Österreich wirst du ausgehende Anrufe und E-Mails unserer Kunden bearbeiten. Du bist dafür verantwortlich Anliegen von Kunden und Partnern zu lösen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Die aktuellen Herausforderungen sind eine weltklassige Konfliktlösungsfunktion aufzubauen sowie neue Ideen und Gedanken zur aktuellen Organisation einzubringen - damit wir weiterhin gute Ergebnisse abliefern und unseren Kunden einen großartigen Service geben können.
Du bist eine strukturierte, selbstständige Person mit dem Wohl des Kunden im Blick und bist zudem gern Teil einer sich schnell entwickelnden Organisation. Du triffst verlässlich sichere Entscheidungen und du hast keine Angst davor, eigene Initiative zu zeigen. Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und vorzugsweise Kenntnisse in Konfliktbearbeitung. Bei Klarna sehen wir gern ideenreiche Menschen, die aktiv zur Entwicklung der Abteilung und dem Unternehmen beitragen. Idealerweise hast du Erfahrung im Kundensupport und dein hervorragender Service ist das Ergebnis deines eigenen Willens sich immer über das normale Maß hinaus engagieren zu wollen. Du beherrscht Deutsch und Englisch fließend.
Wir bieten dir ein internationales Arbeitsumfeld umgeben von klugen und ehrgeizigen Kollegen. Als Mitarbeiter bei eines von Schwedens schnellst wachsenden Unternehmen wirst du eine wichtige Rolle spielen, wenn es darum geht, Klarna zum nächsten Level zu bringen.
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Varaktighet, arbetstid
Heltid Rekrytering
Publiceringsdatum2016-04-20ErsättningMånatlig löneutbetalning
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-05-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktIngela Haglund, Rekryterare/Konsultansvarig 070-770 31 21
FöretagNext u AB
AdressNext u AB
Västmannagatan 63
11325 Stockholm
KontorsadressVästmannagatan 63 11325 Stockholm
Jobbnummer 2795672
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