Kunddriven pensionshandläggare
Pensionsmyndigheten / Butikssäljarjobb / Luleå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Luleå,
Boden,
Piteå,
Kalix,
Älvsbyn eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Pensionsmyndigheten i Luleå,
Söderhamn,
Gävle,
Stockholm,
Botkyrka eller i
hela Sverige Pensionsmyndigheten ansvarar för den allmänna pensionen och informerar om hela pensionen. Varje år betalar vi ut drygt 300 miljarder kronor till 2,2 miljoner pensionärer, genomför drygt 800 000 fondbyten och skickar ut 7,3 miljoner orange kuvert. Vi är cirka 1 200 medarbetare på 8 orter.
Vi gör pensioner enklare - för att alla ska kunna leva i nuet
Produktionsavdelningen är Pensionsmyndighetens största avdelning med cirka 750 medarbetare och finns på 8 orter från Luleå i norr till Halmstad i söder. Produktionsavdelningens primära uppgift är att säkra handläggningen och hantera utbetalningar för Sveriges pensionärer och pensionssparare. Produktionsavdelningen befinner sig i en större förändringsresa där vi i vår framtidsbild vill stärka våra medarbetare och vår organisation för att i högre grad kunna möta våra kunder där de befinner sig. Vi söker dig som vill vara en del av den förändringsresan!
Just nu söker vi flera medarbetare till vårt kontor i Luleå inom grupperna för Ärendemottagning.
Arbetet i ärendemottagningen präglas av kundmötet där du på ett pedagogiskt sätt bemöter kunder för att besvara frågor, förmedla information samt ge konkret vägledning gällande pensioner och pensionsrelaterade förmåner, främst via telefonen. Arbetet innebär stor variation vad gäller de olika frågeställningar du kommer att ställas inför - allting från att svara på enklare praktiska frågor till att göra utförliga pensionsprognoser och svara på frågor kring pensionen. Du kommer även att jobba för att stärka pensionärer och pensionssparare som konsumenter. När du inte arbetar med kundmöte jobbar du med administration, där processerna är korta och målinriktade.
Vi vill att alla trivs på jobbet och tycker att det är viktigt att du som ny medarbetare hos oss får en gedigen upplärning.
Publiceringsdatum2018-03-26Erfarenhet och utbildningDu har en relevant akademisk utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. Du har erfarenhet av arbete med kunden i fokus och särskilt meriterande är det om du har erfarenhet av höga volymer av kundmöten. Det är också en fördel om du har erfarenhet av mål- och resultatstyrt arbete. Du uttrycker dig väl i tal och skrift på både svenska och engelska, har du dessutom övriga språkkunskaper är det meriterande.
Dina egenskaperDu är en person som uppskattar att arbeta med kunder och som strävar efter ett serviceinriktat förhållningssätt och ett gott bemötande. Du är trygg i att arbeta självständigt då jobbet ställer krav på att du är noggrann, strukturerad, analytisk och tar ett stort ansvar i ditt eget arbete, och samtidigt är du en god lagspelare. Vi ser det också som positivt om du är flexibel och har lätt för förändringar i och med att vi verkar i en organisation i ständig utveckling.
Vid urvalet kommer vi att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Övrig informationTjänsten är en tillsvidareanställning med tillträde snarast enligt överenskommelse. Placeringsort Luleå. Vi tillämpar sex månaders provanställning.
Ange PSL 2018-42 i din ansökan.
För mer information:
För mer information om tjänsterna är du välkommen att kontakta gruppchef för Ärendemottagningen Ida Snäll, tel 072-210 26 96
Fackliga representanter:
Ida Sundelin, Saco ,010-454 35 66
Yen Renberg , ST, 010-454 35 61
Varaktighet, arbetstid
Heltid 100% Tillsvidare -
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-04-09
Ange följande referens när du ansöker: dnr: PSL 2018-42
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagPensionsmyndigheten
AdressPensionsmyndigheten
Box 855
97126 Luleå
KontorsadressHummergatan 1B
Jobbnummer 4045085
Observera att sista ansökningsdag har passerat.