Kundchef VO-systems
Proffice Sverige AB / Försäljningsjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla försäljningsjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Proffice Sverige AB i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Proffice konsulter är specialister. Det är det som har gjort att Proffice är ett av Sveriges största och äldsta bemanningsföretag. Som Profficekonsult har du en trygg anställning med kollektivavtal i ett auktoriserat bemanningsföretag. Du får möjlighet att skaffa dig erfarenhet från olika branscher och företag.
Proffice söker nu för Hogia Business Systems AB räkning en kundchef med såväl ekonomiskt som operativt ansvar för den befintliga kundbasen inom verksamhetsområdet VO-Systems. Enheten säljer och implementerar affärssystem till större företag och organisationer samt till kunder med komplexa krav. Vårt mål är att erbjuda våra kunder ett komplett utbud av produkter och tjänster samt med inriktning till utvalda segment.
Ditt första uppdrag blir att utforma ett kundvårdsprogram som kommer att lanseras inom den närmaste framtiden. Viktiga komponenter i detta program är t.ex. mätning av kundnöjdhet, hantering av reklamationer och planering samt genomföranden av aktiviteter med fokus på att bibehålla nöjda systemanvändare/kunder och maximera nyttan för dem utifrån deras önskemål.
För att lyckas med ovanstående förväntas du t.ex. genomföra kundmöten, proaktiva telefonsamtal och anordna "användarträffar" med kunder för att kunna analysera samt identifiera olika kundgrupper och matcha dem mot rätt erbjudande och lösning.
Till din hjälp kommer du att ha en ansvarig för supportenheten och det är mycket viktigt att ni tillsammans arbetar efter gemensamma mål samt fortsätter att effektivisera supporten med hjälp av nya processer och verktyg.
Du kommer även att vara ansvarig för att genomföra och sammanställa olika analyser varje månad samt rapportera detta till VO-ansvarig.
Till en början anställs du av Proffice och hyrs ut till Hogia Business Systems AB. Målet är sedan att din anställning efter en kortare tid skall övergå till Business Systems AB.
Du har flera års erfarenhet av försäljning och gedigen erfarenhet av kundvård av storkundskonton. Kanske har du arbetat som Key account manager eller i liknande befattning tidigare med personalansvar?
Det kan också vara meriterande om du tidigare har arbetat med IT/ inom ett IT bolag.
Du är målmedveten, relationsfokuserad och lyhörd som person,- samtidigt som du ser till att få saker gjorda. Du har ett processtyrt ledarskap och förstår vinningen av att strukturera och arbeta för effektivseringar m.h.a rutiner.
Publiceringsdatum2009-03-11Arbetstider och omfattningTillsvidare
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2009-03-20
Ansökan sker via företagets webbplats.
KontaktPåhlman, Camilla
FöretagProffice Sverige AB
AdressProffice Sverige AB
Jobbnummer 415739
Observera att sista ansökningsdag har passerat.