Kundcentrumchef till Gavlegårdarna

Experis Sverige / Försäljningsjobb / Gävle
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla försäljningsjobb i Gävle, Älvkarleby, Sandviken, Ockelbo, Ovanåker eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Experis Sverige i Gävle, Sandviken, Ockelbo, Ovanåker, Tierp eller i hela Sverige

Experis erbjuder kompetensförsörjning av chefer och specialister - via konsultverksamhet,
rekrytering och projektlösningar. För att kunna sätta oss in i våra kunders och kandidaters behov har vi fyra specialistområden; Engineering, IT, Executive och Finance, men vi kan även hjälpa till inom exempelvis Sales & Marketing. Genom att kombinera vår branscherfarenhet med vår kunskap om människans potential får vi såväl individer som verksamheter att växa och utvecklas. Experis finns på ett 30-tal orter i Sverige och i mer än 50 länder världen över.

Gavlegårdarna är ett av landets större allmännyttiga bostadsföretag utanför storstäderna med 15 200 lägenheter, 1 000 lokaler och 200 medarbetare.

Vårt uppdrag är att erbjuda ett tryggt och trivsamt boende baserat på begreppet "Hem för Dig". Det innebär att vi tillsammans med våra hyresgäster utvecklar det behovsanpassade boendet och satsar på teknik för framtiden som gör Gävle till en modern och attraktiv bostadsort.

Publiceringsdatum
2013-01-18

Dina arbetsuppgifter
Tillsammans med Kundcentrums 22 medarbetare utvecklar och driver du en modern och effektiv kundtjänst för våra hyresgäster. Du ansvarar för daglig bemanning, planering, problemlösning, utbildning samt mätningar och uppföljning av din enhet.

Kundcentrum ansvarar för uthyrning av bostäder, bilplatser och kommersiella lokaler, samt felanmälan, kundservice, nyckelhantering och kredithantering.

I din vardag arbetar du med att utveckla, motivera och engagera din personal och ser till att ni arbetar mot samma mål med kunden i fokus. Du säkerställer att processerna är optimerade för att garantera en bra kundupplevelse, med hänsyn till både ekonomi, effektivitet och kvalitet. Genom ett tydligt och modigt ledarskap skapar du trygghet och utvecklingsmöjligheter för både gruppen och individen.

Tjänsten innebär många kontaktytor både externt och internt. Ett nära samarbete med Gavlegårdarnas övriga avdelningar och enheter är en avgörande faktor för att lyckas i jobbet. Det är också viktigt att du bygger förtroendefulla relationer med andra partners, samhällsaktörer och branschnätverk.

Vem är du?
Vi söker dig med högskoleutbildning och tidigare erfarenhet att leda en verksamhet med ansvar för såväl personal, ekonomi och verksamhet. Du har goda kunskaper i svenska och engelska, i både skrift och tal.

Du har insikt och kunskap om kundservice och vi ser gärna att du har arbetat med processutveckling i en tjänsteproducerande verksamhet. Du är van att arbeta i projektform, och trivs med tydliga uppdrag och mål.

Kontaktperson för detta jobb
I denna rekrytering samarbetar AB Gavlegårdarna med Experis. Läs mer och ansök på experis.se (jobbid:862991), sista ansökningsdag är 10 februari. Vid frågor är du välkommen att kontakta Victoria Hagnehag, 026-66 30 27.
Facklig kontaktperson: Fredrik Hellberg, 070-414 02 44.

För att säkerställa kvalitet och möjliggöra en korrekt kommunikation med våra sökande tar vi ej emot ansökningar via mail eller brev.

Arbetstider och omfattning
Enligt överenskommelse

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2013-02-03
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Victoria Hagnehag 026-663027

Företag
Experis Sverige

Adress
Experis Sverige
BOX 1125
11181 Stockholm

Jobbnummer
1442072

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundcentrumchef till Gavlegårdarna

Prenumerera på jobb från Experis Sverige