Kundcentermedarbetare samt reception med inriktning på digitala
Isaksson Rekrytering & Bemanning AB / Administratörsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Isaksson Rekrytering & Bemanning AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Vi erbjuder
Isaksson Rekrytering Bemanning är ett auktoriserat bemanningsföretag med kollektivavtal.
Som anställd konsult hos oss omfattas du av gällande kollektivavtal och dessa aktuella villkor gällande t.ex. lön, semester, försäkringar och tjänstepension.
Vi erbjuder dig chansen att arbeta hos våra kunder, stora välkända företag i bygg och fastighetsbranscherna. Som en hjälp att lyckas i dina uppdrag hos oss har du en mycket engagerad konsultchef som alltid agerar stöd och bollplank. Isaksson Rekrytering Bemanning har kontor i Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi bemannar och rekryterar över hela Sverige.
Kundens beskrivning av rollen
Bidra till att skapa kundservice i världsklass genom en effektiv och kvalitetssäkrad handläggning av kundärenden inkomna via telefon, e-post, fastighetssystem, befintliga och eventuellt kommande digitala kanaler samt även kunna bemanna receptionen. I huvudsak stödja förvaltningens funktioner med service till våra hyresgäster.
I huvudsak sker arbetet via telefon och mejl idag. Och efter introduktionen på ca 2-4 veckor förväntas de personliga målen uppfyllas för att bidra till verksamhetens övergripande mål. Våra inringare har vid kontakt med oss möjlighet att bedöma upplevt bemötande men även kompetens, lösningsgrad och väntetid när de ringer in. Samtal förekommer dagligen där missnöjeshanteringen behöver kunna hanteras på ett professionellt sätt.
Publiceringsdatum2021-10-18Dina arbetsuppgifter Kundtjänst i reception och växel
Ta emot och registrera ärenden i befintliga och kommande digitala kanaler.
Besvara samtliga frågor från hyresgäster och övriga intressenter på ett effektivt sätt.
Samarbete med övriga funktioner inom företaget.
Medverka i förbättringsarbete, uppföljning och vidareutveckling av kundcenters verksamhet.
KvalifikationerVi söker dig med minst godkänd gymnasieutbildning samt mer än fem års erfarenhet av service via kundtjänst/växel/webb/ kommunikation/digitala kanaler och reception. God kommunikativ förmåga och uttrycker dig väl i Svenska i både tal och skrift. Du måste vara öppen för nya digitala verktyg. Har du erfarenhet av liknande arbetsuppgifter inom fastighetsbranschen är det meriterande så som fastighetsskötsel, förvaltning och uthyrning.
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vi söker dig som är positiv, professionell, serviceinriktad, stresstålig och prestigelös samt agerar självständigt inom din yrkesroll. Du är en lagspelare, trygg i dig själv och har lätt att lära. Du är med andra ord kundorienterad och trivs med att hantera många ärenden samtidigt.
Så ansöker duIntervjuer och urval sker löpande, så skicka gärna in Din ansökan så snart som möjligt på vår hemsida. Tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har gått ut. För frågor kring tjänsten kontakta ansvarig Konsultchef Therese Hammarberg 076-309 20 00.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2021-10-25
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagIsaksson Rekrytering & Bemanning AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Isaksson Rekrytering & Bemanning AB (org.nr 556725-5699)
Jobbnummer 6049008
Observera att sista ansökningsdag har passerat.