Kundcenterkoordinator till Folktandvårdens Kundcenter

Region Örebro län / Tandsköterskejobb / Örebro
2017-08-15
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundcenterkoordinator till Folktandvårdens Kundcenter" (publicerad 2018-11-02) ⬅️


Visa alla tandsköterskejobb i Örebro, Kumla, Hallsberg, Nora, Lindesberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Region Örebro län i Örebro, Kumla, Hallsberg, Nora, Lindesberg eller i hela Sverige

Region Örebro län är en av länets största arbetsgivare och en viktig tillväxtmotor i regionen. Vi arbetar för människors hälsa, trygghet och välbefinnande och för länets utveckling. Hos oss finns spännande och viktiga jobb inom bland annat hälso- och sjukvård, tandvård, kollektivtrafik, kultur och näringslivsutveckling.

Folktandvården är en egen förvaltning i Region Örebro län med cirka 570 medarbetare. Huvuduppgifterna är klinisk verksamhet, kunskapsspridning samt forskning och utvecklingsarbete. För att detta skall ske på ett optimalt sätt har vi en verksamhetsanpassad organisering där Allmäntandvård och Specialisttandvård är tydliggjorda områden med en chef för respektive område. Till stöd för den kliniska verksamheten finns områdena Verksamhetsutveckling, Verksamhetsstöd, HR och Ekonomi/IT.

Kundcenter, som ligger på Klostergatan i Örebro, svarar för inkommande telefonsamtal från patienter till Folktandvården, kallar patienter, bokar tider samt hanterar patientmejl och webbokningar - detta sammantaget innebär att arbetet är flexibelt, utvecklande, ansvarsfullt och framförallt roligt.

Vi som arbetar på Kundcenter är idag 20 professionella medarbetare som brinner för att ge bästa service till patienten och vi hanterar i genomsnitt 450 inkommande samtal per dag. Kundcenters öppettider, vardagar kl. 7-19, baseras på patienternas behov av tillgänglighet.

Arbetet sköts huvudsakligen via telefon och det innebär att kalla patienter och av-/omboka tider. I arbetet ingår även administrativa uppgifter vid dator i samband med kallning och bokning bl. a.

I arbetsuppgifterna ingår att hantera sekretessbelagd information samt att föra patientjournal-anteckningar. Då vi bemöter patienter med olika härkomst kommunicerar vi även ibland på engelska.

Du har dokumenterad erfarenhet av kundtjänstarbete eller liknande och har dokumenterad telefon- och datavana. Har du liknande erfarenhet från vården/tandvård, som t ex tandsköterska, är det meriterande. Du har ett gott bemötande och har goda kunskaper i svenska och engelska samt kan uttrycka dig väl i tal och skrift.

Tillträde enligt överenskommelse.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Publiceringsdatum
2017-08-15

Ersättning
Månadslön
Friskvårdsbidrag

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-08-29
Ange följande referens när du ansöker: FTV:2017:18
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Englund, Susanne susanne.englund@regionorebrolan.se 073-0265500

Företag
Region Örebro län

Adress
Region Örebro län
Box 1613
70116 Örebro

Kontorsadress
Se hemsida

Jobbnummer
3642616

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Region Örebro län

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Region Örebro län: